F.A.Q. Tecniche (Domande ricorrenti)

Ho un problema con:

- Il browser

- Con quali tipi di browser posso visualizzare correttamente le pagine e fruire di tutti i servizi disponibili?
- Che cosa sono i "plug-ins," e di quali di essi ho bisogno per navigare in Ducati.com?
- In che modo posso rendere il browser più veloce?

- L'accesso alle pagine

- Che cosa significa "404 - Ducati.com Page Not Found?
- Che cosa significa "500 - Ducati.com Page Not Available"?
- Che cosa significa "The Requested URL Was Not Found"?
- Che cosa significa "transfer interrupted"? Perché le pagine si caricano solo parzialmente?

- La visualizzazione delle pagine

- Non riesco a visualizzare per intero le pagine del sito Ducati.com. Che cosa posso fare?
- Non riesco a visualizzare le animazioni e ad ascoltare i file audio del sito. Che cosa posso fare?

- Lo scaricamento di un file

- Come si scarica un file?

- Ho scaricato un file, ma non riesco ad aprirlo o ad eseguirlo. Che cosa posso fare?

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- Browser

Con quali tipi di browser posso visualizzare correttamente le pagine e fruire di tutti i servizi disponibili?
Il sito è progettato per essere visto con MS Internet Explorer v.4 o superiori e con Netscape Navigator v.4 o superiori. Questi browser richiedono almeno Windows 95 per il PC e OS7 per MAC.


Che cosa sono i "plug-ins," e di quali di essi ho bisogno per navigare in Ducati.com?
Un "Plug-In" è un piccolo programma installabile che aggiunge funzionalità al browser. Per esempio può servire per fruire di presentazioni multimediali come video o contributi audio. In alcuni casi potrebbe essere necessario collegarsi ad altri siti per scaricare I plug-ins necessari.
Per godere a pieno dei contenuti offerti da Ducati.com è necessario installare:
- Macromedia Flash Player v.4 - Macromedia Site - Install Flash Player
- Apple Quicktime VR - Apple Site - Install Quicktime VR
- MS Windows MediaPlayer - Microsoft Site - Install Windows MediaPlayer (Netscape Plug-in)
- Adobe Acrobat Reader - Adobe Site - Install Acrobat Reader
- Winzip - Winzip Site - Install Winzip
- Winamp - Winamp Site - Install Winamp

In che modo posso rendere il browser più veloce?
La velocità con cui le immagini appaiono, filmati e contributi audio si possono scaricare, e uno riesce a muoversi in Internet dipende da diversi fattori: La velocità del modem, le prestazioni del server del tuo provider, il numero di persone in Rete ("traffico"), il tipo di computer che stai usando ecc. Ci sono alcune cose che si possono fare per aumentare la velocità:
· Chiudere tutti programmi e lasciare aperto solo il browser.
· Mantenere aperta solo una finestra alla volta.
· Navigare durante le ore di minore traffico, come il sabato e la domenica.
· Testare differenti browser per trovare quello più veloce.
· Assegnare più memoria al browser (su Internet Explorer: "clicca" su "Opzioni di Internet" sul menu "Strumenti" o "Visualizza", seleziona il tab "Generale", "clicca" su "Settings" e muovi il cursore verso destra).
· Usa un modem più veloce.

- Accesso alle pagine

Che cosa significa "404 - Ducati.com Page Not Found"?
A 404 - Not Found error significa che non esistono pagine Web all'indirizzo da te specificato. Tale errore può verificarsi per differenti motivi:
· Assicurati che l'indirizzo Web (URL) che hai digitato sia esatto. Controlla la sintassi, la punteggiatura e l'uso delle maiuscole e di segni come punti (.) e sbarre (/). Assicurati di usare la sbarra in avanti (/) e non quella indietro (\). (Ricordati che non ci sono psazi fra I vari elementi di un indirizzo Web: un indirizzo corretto è del tipo http://www.ducati.com).
· La pagina può essere stata cancellata o rimossa.

Che cosa significa "500 - Ducati.com Page Not Available"?
Le pagine Web si trovano in particolari tipi di computer (server) dai quali è possibile scaricare files. Questo messaggio di errore viene notificato nel caso in cui il server non sia stato settato correttamente.
· Se hai digitato l'indirizzo manualmente, controlla di avere rispettato la sintassi, la punteggiatura e l'uso delle maiuscole.
· Se continui a ricevere questo messaggio, devi attendere che l'amministratore del Web server risolva il problema, prima di collegari nuovamente.


Che cosa significa "The Requested URL Was Not Found"?
Questo messaggio viene visualizzato quando il browser non trova un sito cui collegarsi all'indirizzo fornitogli. A seconda del browser, il messaggio può essere "Cannot open" o "Cannot retrieve" seguito dall'indirizzo Web. Le cose da fare in questo caso sono.
· Usare il pulsante aggiorna per tentare di collegarsi nuovamente al sito, oppure attendere per riprovare successivamente.
· Ripulire la memoria temporanea del browser. A seconda del browser, è necessario selezionare il menu "Preferenze" od "Opzioni". Cerca l'opzione "Avanzate" o "Browser" e premi il bottone "Ripulisci Cache," o "Vuota Cache."
· Prova a collegarti ad altri siti. Se ci riesci, il problema è probabilmente circoscritto a quello specifico sito, per cui prova ancora. Se invece incontri dei problemi a collegarti anche agli altri siti, allora forse cè qualcosa che non va nel collegamento del tuo computer.

Che cosa significa "transfer interrupted"? Perché le pagine si caricano solo parzialmente?
Talvolta il browser non riceve tutte le informazioni (testo, grafica ecc.) necessarie per "creare" o costruire una pagina. Ciò può capitare a causa di un errore del computer, un errore di rete o un errore umano, come nel caso in cui si clicca su un link prima che l'intera pagina venga caricata. Clicca sul pulsante Aggiorna o Ricarica del browser e lascia che l'intera pagina appaia, prima di "cliccare" su un link.

- Visualizzazione delle pagine

Non riesco a visualizzare per intero le pagine del sito Ducati.com. Che cosa posso fare?
La finestra del browser può essere ampliata al massimo "cliccando" sul piccolo box centrale collocato nell'angolo superiore destro dello schermo. E' anche possibile modificare la risoluzione dello schermo. Ducati.com è stato realizzato per essere visualizzato al meglio nel formato 800x600 pixels. Seleziona "Pannello di controllo" dal menu di Avvio di Window. Quindi seleziona "Schermo," e "Proprietà". Il formato può essere selezionato nell'area "Desktop". Potrebbe essere necessario riavviare il sistema operativo per attivare i cambiamenti.

Non riesco a visualizzare le animazioni e ad ascoltare i file audio del sito. Che cosa posso fare?
Assicurati di avere installato il plug-in necessario a visualizzare o a eseguire il file. Controlla la lista dei plug-in richiesti per fruire di tutte le funzionalità del sito Ducati.com. In alcuni casi potrebbe essere necessario collegarsi ad altri siti per scaricare I plug-ins necessari.

- Scaricamento di un file

Come si scarica un file?
Nella sezione Scarica del sito "clicca" (con il pulsante destro del mouse) sul file che vuoi scaricare e seleziona l'opzione "Salva su disco", poi premi ok scegli il percorso di destinazione.
Ho scaricato un file, ma non riesco ad aprirlo o ad eseguirlo. Che cosa posso fare?
Assicurati di avere installato il plug-in necessario a visualizzare o a eseguire il file. Controlla la lista dei plug-ins richiesti per fruire di tutte le funzionalità del sito Ducati.com. In alcuni casi potrebbe essere necessario collegarsi ad altri siti per scaricare I plug-ins necessari.