Dove e quando si svolgono i corsi DRE?
I corsi DRE si svolgono nelle date e presso gli autodromi indicati a calendario consultabile sul sito. Tutti i corsi durano una giornata, dalle 8.00 di mattina alle 18.30 circa. Ti invitiamo a controllare il calendario ufficiale.

Chi può partecipare ai corsi DRE?
I partecipanti devono avere compiuto 18 anni al momento dell'iscrizione on-line al corso e, con la sola eccezione dei partecipanti iscritti al corso di guida base, devono essere in possesso di patente e/o licenza di guida in corso di validità che li abiliti alla guida dei motociclo senza limitazione di cilindrata. I partecipanti dovranno portare con sé la patente il giorno del corso, esibendola a richiesta degli organizzatori e del gestore.

Come si acquista il corso?
Il corso si acquista esclusivamente tramite il sito internet Ducati; per acquistare il corso occorre essere utenti registrati al sito. Un utente puo' acquistare con il proprio Login il corso per un'altra persona, deve solo fare attenzione a compilare attentamente i campi relativi con i dati del partecipante. Per acquistare il corso, vai su "Iscriviti subito", scegli il corso e la data di tua preferenza e procedi con il flusso d'acquisto:

:: scegli se vuoi portare un accompagnatore,
:: scegli se hai bisogno di noleggiare l'abbigliamento tecnico,
:: seleziona il metodo di pagamento e termina l'acquisto.

Come conferma del buon esito dell'ordine il partecipante iscritto riceverà via e-mail una "ricevuta digitale": conserva questo documento come ricevuta dell'avvenuta iscrizione. Ducati non accetta iscrizioni che perverranno via telefono, fax o e-mail.

Se si acquista il corso ma non si può partecipare, come si può procedere? È possibile chiedere lo spostamento dell'iscrizione in altra data?
Il regolamento del DRE non consente il cambio data una volta che l'ordine è stato processato: in caso di impossibilità a partecipare il contratto DRE prevede le seguenti opzioni:

:: il recesso: il partecipante potrà recedere dal contratto di partecipazione entro dieci giorni lavorativi dall'invio dell'ordine mediante lettera raccomandata a/r al seguente indirizzo: Ducati Motor Holding spa, Servizio Clienti DRE, via Cavalieri Ducati n.3, 40132 - Bologna, Italia. Per informazioni: tel. 051 6413583, e-mail dre@ducati.com.
:: delega: il partecipante potrà cedere a un terzo la possibilità di partecipare. Il terzo dovrà presentarsi al corso con il modulo di delega presente nel regolamento, debitamente sottoscritta dal Partecipante sostituito e copia di un documento di identità del partecipante sostituito. Il terzo potrà partecipare allo stesso corso al quale si era iscritto il partecipante purché presenti tutti i requisiti richiesti ed accetti integralmente e per iscritto tutte le condizioni poste dal presente Regolamento a carico del partecipante. Sarà onere e cura del partecipante porre il terzo a conoscenza del contenuto del presente Regolamento. Per i corsi "corso di guida in pista" e "Master di pilotaggio" invitiamo a comunicare (tel + e-mail) il livello motociclistico del delegato, nel caso differisca da quello del delegante, entro gli 11 giorni lavorativi dalla data del corso, ossia prima della chiusura delle iscrizioni.
Non saranno ammesse eccezioni in nessun caso alle opzioni sopracitate.

Quali modalità di pagamento sono previste?
Il processo di acquisto on-line prevede due modalità:


:: carta di credito: si accettano Visa o Mastercard. Si accettano anche carte di credito "prepagate" che rientrino comunque nei circuiti Visa e Mastercard e siano abilitate all'acquisto via web.
:: bonifico bancario: dopo aver selezionato tale metodo di pagamento il sito vi fornirà le coordinate bancarie per effettuare il versamento sul conto corrente di Ducati Motor Holding. Se scegliete questa opzione siete tenuti ad inviare via fax (al numero 051 6413268) la ricevuta del pagamento entro e non oltre 3 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine; l'invio della cedola bancaria è fondamentale ai fini del corretto completamento dell'ordine. Se entro 3 giorni non invierete la copia della cedola bancaria l'ordine verrà annullato e quindi non potrete ritenervi iscritti ad alcun corso.

Fino a quando è possibile acquistare i corsi?
I corsi DRE hanno un numero limitato di posti disponibili: le iscrizioni si chiuderanno di norma 6 giorni lavorativi prima della data del corso per permettere l'organizzazione della giornata. Se la disponibilità dei corsi si esaurisce prima della data di chiusura prevista le iscrizioni verranno chiuse e sarai pregato di scegliere una data alternativa di tuo gradimento.

Ho diritto ad agevolazioni sul prezzo dei corsi 2009?
I soci dei club ufficiali Ducati hanno diritto a uno sconto del 15%: per informazioni contattate direttamente il vostro Club.

Vorrei acquistare più di un corso DRE nel 2009, ho diritto ad agevolazioni sul prezzo dei corsi?
Coloro che intendono acquistare più di un corso durante il 2009 (anche di diverso livello, ad esempio un corso base e successivamente un corso intermedio) avranno diritto a una riduzione del 10% esclusivamente sul prezzo del corso successivo al primo; anche in questo caso l'iscrizione avverrà tramite il sito; il sistema riconoscerà l'utente che utilizzerà lo stesso Username e Password utilizzati nel precedente acquisto ed applicherà lo sconto.

Vorrei regalare il corso a un amico: come devo fare? Per regalare un corso di guida segui le seguenti istruzioni:
- scegli la data e il corso;
- ricordati di noleggiare l'abbigliamenti tecnico se il destinatario del regalo ne è sprovvisto (devi conoscere le sue taglie)
- inserisci il tuo log-in e la tua password personali
- inserisci i dati del partecipante che in questo caso è il destinatario del tuo regalo (dati anagrafici ed esperienza di guida); continua il processo fino alla conferma d'ordine.

La conferma d'ordine (ricevuta di acquisto) arriverà a te che stai acquistando il corso.

ABBIGLIAMENTO
È possibile noleggiare l'attrezzatura?
È possibile noleggiare l'abbigliamento tecnico (tuta, casco, guanti, stivali) esclusivamente al momento dell'iscrizione al corso sul sito DRE. Invitiamo a questo proposito a prendere visione del regolamento disponibile sul sito e a controllare tutti i dettagli relativi al noleggio, come la descrizione degli articoli al seguente link. E' consigliabile indossare, sotto la tuta noleggiata, un sottotuta sottile (come per esempio dell’abbigliamento in lycra da palestra o da bicicletta). Non si accetteranno richieste di noleggio che non siano state inoltrate on-line durante l'acquisto del corso.

Quale abbigliamento tecnico è obbligatorio?
Per partecipare a qualsiasi corso è obbligatorio un abbigliamento protettivo da moto della propria taglia costituito da: casco integrale, tuta di pelle intera o spezzata con cerniera in vita (dotata di imbottiture e protezioni a conchiglia su avambracci, spalle e stinchi e ginocchiere), paraschiena, guanti e stivali.

Cosa si può fare se la taglia scelta non è più disponibile? Se la taglia che vorresti scegliere al momento dell'acquisto sul sito non è più disponibile, hai due possibilità:

:: Selezionare un'altra taglia appropriata ::

:: Tornare indietro nel flusso e selezionare un'altra data per lo stesso corso

Mi sono accorto che ho sbagliato a selezionare la taglia sul sito ma ho già concluso l'acquisto. Cosa posso fare? Non è possibile modificare la taglia di un capo noleggiato una volta che il processo di acquisto online è stato concluso. In caso di errore si prega di contattare tempestivamente il servizio clienti DRE all'indirizzo dre@ducati.com o al numero 051-6413583.

DOMANDE VARIE
Cosa succede in caso di pioggia e/o maltempo? In caso di pioggia i partecipanti sono invitati a presentarsi regolarmente in autodromo alle ore 8.00: i corsi si svolgeranno ugualmente. Invitiamo a leggere attentamente il regolamento a tal proposito.

Ci sono hotel convenzionati con Ducati per il pernottamento?
Potrete trovare i recapiti degli alberghi convenzionati direttamente sul nostro sito nella sezione informazioni utili; vi invitiamo a contattarli direttamente per organizzare il vostro soggiorno.

È possibile cambiare tipologia di corso una volta effettuato l'acquisto?
Non è possibile effettuare il cambio di corso una volta che l'ordine è già stato processato.

Chi è l'accompagnatore?
L'accompagnatore è colui che accompagna il partecipante al corso e assiste alle attività nelle aree adibite; il partecipante potrà scegliere l'acquisto del corso semplice (1 partecipante) oppure il corso con accompagnatore (sono ammessi fino a un massimo di 4 accompagnatori per partecipante). Il prezzo del corso con accompagnatore è maggiorato rispetto al corso semplice di Euro 35,00 (per accompagnatore).

In che lingua si tengono i corsi?
I corsi DRE si terranno in italiano e in inglese per gli stranieri.

Si prevedono coperture assicurative sulle moto e sui partecipanti?
Il partecipante dovrà rispondere per i danni arrecati ai motoveicoli solo in caso di proprio dolo o colpa grave, mentre tutti i danni arrecati per colpa lieve dei partecipanti ai motoveicoli saranno a carico esclusivamente di Ducati. Non esistono coperture assicurative sul singolo partecipante. Per maggiori informazioni, invitiamo a consultare il regolamento della manifestazione. Ogni partecipante, per poter regolarmente partecipare al corso, dovrà sottoscrivere, prima che abbia inizio lo svolgimento del corso, le dichiarazioni di esonero da responsabilità e manleva predisposta dagli organizzatori nonché quella predisposta dal gestore e contenuta nel regolamento.

È possibile partecipare con le proprie moto? Ai corsi DRE Ducati mette a disposizione degli iscritti le moto: non è quindi possibile partecipare con moto di proprietà dei singoli partecipanti.

Durante le prove pratiche in pista si potranno eseguire giri liberi?
No, il DRE non prevede sessioni libere in pista.

Quali sono i contatti del servizio clienti DRE?
Per ogni comunicazione e informazione inerente al corso il partecipante potrà contattare Ducati Motor Holding all'indirizzo di posta elettronica dre@ducati.com, o telefonare al numero 051-6413583 attivi dal lunedì al venerdì dalle ore 10.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 17.30, o inviare un fax al numero 051-6413268.