Aviso de privacidade para o processamento de dados pessoais

 De acordo com as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados no. 679/2016 ("RGPD")

A empresa Ducati Motor Holding S.p.A. ("Ducati") como controladora de dados informa o seguinte sobre o processamento de seus dados pessoais nos termos do art. 13 do Regulamento da UE 2016/679, relativo à proteção de dados pessoais ("Regulamento").

1. Finalidades do processamento de dados

A Ducati processa os dados pessoais que você fornece ao se registrar no nosso site https://www.ducati.com/ww/en/home ("Site") e nas seções específicas dos mesmos durante eventos, feiras e shows organizados ou assistidos pela Ducati e os dados pessoais coletados durante sua interação com a Ducati, incluindo detalhes de suas compras.

Com referência às atividades de venda e interação com a Ducati, incluem também as atividades realizadas em pontos de venda e on-line, como o gerenciamento de sua interação com nossos sites e aplicativos de internet e móveis (registro em sites / Aplicativos e iniciativas on-line, como boletim informativo, mala direta, eventos, contextos de prêmios, promoções) e fornecer a você informações / materiais, mediante solicitação. A Política de Privacidade do Site é publicada na seguinte página da Web: https://www.ducati.com/it/it/home/privacy. Processamos seus dados pessoais para os seguintes fins.

a) Objetivos necessários ao gerenciamento do relacionamento com o cliente

A Ducati processa seus dados pessoais para gerenciar seu registro e interação com o Site, nosso aplicativo (Ducati App Link) e para fornecer os produtos e serviços necessários. Especificamente, a Ducati processa seus dados pessoais para os seguintes propósitos: permitir o registro e acesso autenticado ao Site; responder aos seus pedidos de informações e / ou material; fornecer os produtos, serviços e assistência solicitados, juntamente com serviços pós-venda relevantes (por exemplo, garantia), incluindo o processamento de dados necessário para gerenciar sua assinatura eletrônica na documentação contratual (através da assinatura grafométrica no tablet); cumprir devidamente as obrigações contratuais ou realizar atividades pré-contratuais a seu pedido (por exemplo, entrando em contato com você após a solicitação de uma cotação) também através da transmissão de dados pela Ducati à nossa rede de vendas (ou seja, revendedores) ou a terceiros que A Ducati tem contrato com.

Além disso, a Ducati processa seus dados pessoais para cumprir as leis e os regulamentos relevantes para as atividades especificadas acima e para exercer reivindicações legais.

O fornecimento de dados para os fins indicados acima é necessário e a possível falha no fornecimento desses dados impedirá a Ducati de executar as atividades mencionadas acima, por exemplo, de responder às suas solicitações de informações, materiais e fornecer os produtos e serviços que você solicitou.

b) Finalidades adicionais

· Com seu consentimento, que é opcional, a Ducati usa seus dados pessoais para fins de marketing, principalmente para enviar boletins promocionais, comunicações comerciais ou publicitárias, para vendas diretas, pesquisas de produtos destinadas a detectar o grau de satisfação de clientes e prospects.

As atividades de marketing são realizadas por e-mail (newsletter), telefone, sms, MMS, bate-papo, banners no site,

mensagens instantâneas, redes sociais e correio tradicional, incluindo o envio de convites para eventos participados ou organizados pela Ducati, por membros da rede de assistência e venda da Ducati ou por nossos parceiros de negócios. Essas comunicações também incluem ofertas de produtos, serviços e iniciativas dos parceiros comerciais da Ducati.

· Com seu consentimento, que é opcional, a Ducati usa seus dados pessoais para atividades de criação de perfil, coletando informações sobre suas preferências, hábitos, estilo de vida, informações sobre sua interação com a Ducati, bem como os detalhes de suas compras para criar perfis individuais e de grupo ( "criação de perfil") e, se você deu consentimento para as atividades de marketing, também enviou a você comunicações e ofertas promocionais personalizadas. Para essas atividades de criação de perfil, coletamos também as seguintes informações: informações obtidas por comparação entre informações que temos com dados geralmente disponíveis ao público, por exemplo, perfis de redes sociais que você decidiu disponibilizar publicamente; informações coletadas através de cookies e outras tecnologias de rastreamento no Site (consulte nossa Política de Cookies, disponível na página inicial do Site (https://www.ducati.com/it/it/home); informações coletadas através da detecção de dados sistemas em sua motocicleta - conforme aplicável e somente em conformidade com o regulamento.As atividades de marketing personalizadas são realizadas por e-mail (boletins), telefone, mensagens SMS e MMS, bate-papos, banners no site, mensagens instantâneas, redes sociais e correio convencional , incluindo convites para eventos.

O fornecimento de dados para fins de marketing e criação de perfil indicados acima é opcional e a possível falha no fornecimento desses dados não terá consequências na possibilidade de você comprar produtos Ducati e receber as informações, materiais e serviços necessários, incluindo serviços pós-venda. Para verificar ou modificar suas preferências, você pode a qualquer momento acessar sua página de perfil em My Ducati, na seção Gerenciamento de Privacidade.

Com base no interesse legítimo da Ducati, em conformidade com o RGPD e dentro dos limites da lei italiana (artigo 130, parágrafo 4 do Decreto Legislativo 196/2003, emendado pelo Decreto Legislativo 101/2018), podemos usar o e - endereço de e-mail que você forneceu ao adquirir nosso serviço e / ou desempenho e / ou produto para oferecer serviços, desempenho e produtos semelhantes aos que você comprou (o chamado "spam leve"). No entanto, se você não desejar receber essas comunicações, poderá notificar a Ducati a qualquer momento usando o link nas comunicações por e-mail que receber. Nesse caso, a Ducati interromperá a atividade mencionada sem demora.

Também podemos enviar pesquisas para fins não comerciais, não sendo absolutamente obrigatórias, se você quiser nos ajudar a avaliar e melhorar a qualidade do nosso serviço ao cliente. Coletamos dados de suas respostas à pesquisa (pesquisas sobre serviços e produtos) que, por si só ou se usadas em conjunto com outras informações que mantemos sobre você, podem nos permitir identificar você.

· Em relação ao aplicativo Ducati Link, é necessário usar algumas das funcionalidades oferecidas pelos dados do aplicativo relacionados à sua localização geográfica e, em alguns casos, aos seus movimentos registrados pelo sistema GPS do seu dispositivo Apple ou Android. Em particular, você pode ativar e desativar a qualquer momento, por meio do dispositivo em que o aplicativo está instalado, os recursos relacionados ao serviço de geolocalização e o registro das rotas percorridas, o compartilhamento de rotas com outros usuários do aplicativo, os serviços comunitários ( possibilidade de convidar outros usuários nas rotas sugeridas, comentar as rotas e compartilhar fotos), o serviço de geolocalização das oficinas da Ducati, a gravação dos parâmetros de pilotagem e receber avisos sobre manutenção e condições da bicicleta. Os dados relacionados à sua posição geográfica e seus movimentos são processados ​​pela Ducati apenas para ativar as funções do aplicativo quando você solicita essas funções. Os dados serão gravados no seu dispositivo e nos servidores da Ducati, para que você também possa acessá-los através da plataforma MyDucati, mesmo em caso de substituição ou perda subsequente do seu dispositivo. Você pode a qualquer momento excluir os dados gravados através do próprio aplicativo ou da sua conta MyDucati

Com a conta de algumas redes sociais, como o Facebook ou o Twitter, será realmente possível fazer login no aplicativo e no site (o chamado "login social"). Os dados pessoais usados para o funcionamento do aplicativo ou para o registro no site são coletados diretamente de você, salvo quando você solicita expressamente o registro no aplicativo e o login relevante através da rede social no primeiro acesso ou seguindo o mesmo se você já estiver registrado. Se você usar esses recursos, a Ducati armazenará através da rede social de referência apenas as informações provenientes do seu perfil, das quais você autorizou expressamente o compartilhamento da rede social à Ducati. A correspondência do perfil da rede social aparecerá nas suas contas relevantes da rede social, cuja política de privacidade específica deve ser consultada para obter mais detalhes. A Ducati não envia nenhuma informação sobre você para as redes sociais.

2. Método de processamento e bases legais para o processamento

A Ducati processará seus dados pessoais com e sem o auxílio de meios eletrônicos, com base em lógicas e procedimentos consistentes com os propósitos especificados abaixo e em conformidade com o Regulamento, incluindo os aspectos de confidencialidade e segurança.

Os dados podem ser fornecidos por você ao se registrar em nossos pontos de venda em papel e / ou em meio eletrônico, adquiridos durante visitas a nossos revendedores e revendedores, fornecidos durante eventos, feiras e shows em que a Ducati participa ou organizada pela Ducati, membros. da rede de vendas e assistência da Ducati ou pelos parceiros comerciais da Ducati, ou fornecidos durante a interação com os sites da Ducati, com a Internet e com os aplicativos móveis.

Em conformidade com os regulamentos, seus dados pessoais são usados ​​para atualizar e retificar as informações coletadas anteriormente.

Os seus dados pessoais são processados ​​com base no seu consentimento, um interesse legítimo da Ducati pelo desempenho de atividades comerciais, obrigações decorrentes de um contrato firmado entre você e a Ducati, ou obrigações legais.

Você tem, no entanto, o direito de retirar o consentimento dado a qualquer momento, portanto, a retirada não afeta a legitimidade de qualquer processamento anterior.

3. Destinatários dos seus dados pessoais

Os dados pessoais são acessados ​​por nossa equipe devidamente autorizada com base na necessidade de conhecimento e divulgados a terceiros nos seguintes casos: (i) quando a divulgação é exigida pelas leis e regulamentos aplicáveis ​​com relação a destinatários legítimos de comunicações de terceiros, como autoridades e organismos públicos para os respectivos fins institucionais; (ii) quando a divulgação for necessária para executar um contrato ou atividades pré-contratuais ativadas por sua solicitação, por exemplo, comunicação de seus dados a um de nossos revendedores ou parceiros de negócios para permitir que você forneça as informações, produtos ou serviços solicitados por você; (iii) em caso de divulgação a terceiros no caso de transações extraordinárias (por exemplo, fusões, aquisições, venda de negócios, etc.).

Seus dados pessoais também são compartilhados com nossos provedores de serviços, por exemplo, serviços de natureza técnica e organizacional para os fins especificados acima, como contratantes independentes, mesmo com associadas, empresas de entrega, marketing e administração de pagamentos. Fornecemos a essas entidades apenas os dados necessários para executar os serviços acordados e eles agem como Processadores de Dados, com base nas instruções recebidas da Ducati.

Por fim, para fornecer a você os produtos e serviços da Ducati que você solicitou (por exemplo, para garantir que você possa obter os mesmos benefícios em todo o mundo), outras empresas do Grupo Ducati, importadores, revendedores e nossos parceiros comerciais podem acessar seus dados pessoais em lei de privacidade aplicável.

4. Transferência de dados pessoais para fora da União Europeia

Algumas empresas do Grupo Ducati, a rede de vendas ou terceiros contratualmente vinculados à Ducati que podem acessar seus dados pessoais também são estabelecidas fora da União Europeia, em países que não garantem um nível adequado de proteção de dados pessoais de acordo com o normas estabelecidas pelo regulamento. A Ducati toma as precauções necessárias para uma transferência legítima de dados (por exemplo, através da implementação de Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia). Você pode solicitar informações sobre a transferência transfronteiriça de seus dados pessoais a qualquer momento entrando em contato com a Ducati ou com o Diretor de Proteção de Dados da Ducati nos endereços fornecidos abaixo.

5. Armazenamento de dados pessoais

Os seus dados pessoais são guardados pela Ducati durante o tempo estritamente necessário para prosseguir os fins para os quais são recolhidos. Os regulamentos legais impõem obrigações de manter documentos para fins contábeis e administrativos que, de acordo com o período normal de limitação das ações contratuais, serão cancelados após 10 anos, a partir do momento da rescisão do contrato.

Os dados gravados pelos nossos aplicativos (por exemplo, Ducati App Link) serão mantidos por 12 meses a partir do seu último acesso, enquanto a conta, incluindo os dados que você inseriu, será excluída mediante solicitação específica.

Os dados pessoais processados ​​para os "outros fins" listados acima, serão mantidos por um período máximo de 5 anos para não-Clientes e 10 anos para Clientes e ex-Clientes. Esse termo é considerado adequado, dada a frequência de compra de nossos produtos, considerados bens de luxo.

Depois que o período de retenção expirar, os dados pessoais serão excluídos automaticamente ou tornados anônimos.

Mediante solicitação ao Controlador de Dados e Diretor de Proteção de Dados, o Titular dos dados pode receber informações detalhadas sobre os tempos de armazenamento de dados pessoais processados ​​pela Ducati, de acordo com o Regulamento

6. Controlador de Dados e Oficial de Proteção de Dados

O controlador do processamento de dados pessoais é: Ducati Motor Holding S.p.A, com sede na Via Cavalieri Ducati 3 - 40132 Bologna (BO), Itália. O Oficial de Proteção de Dados está domiciliado na sede do Controlador de Dados e pode ser contatado no seguinte endereço de e-mail: privacy@ducati.com.

7. Seus direitos

Você pode entrar em contato com a Ducati como Controladora de Dados ou Gerente de Proteção de Dados nos endereços acima para obter uma lista atualizada de nossos processadores de dados (ou seja, nossos provedores de serviços), das partes para quem os dados são divulgados e para exercer os seguintes direitos, conforme a arte . 15 e segs. do regulamento; obter acesso aos seus dados para verificar sua existência e outras informações relacionadas a eles, obter retificação ou cancelamento, solicitar portabilidade de dados, obter limitação de processamento e apresentar uma reclamação à Autoridade Supervisora ​​(a Autoridade para a Proteção de Dados pessoais).

Além disso, você pode, a qualquer momento, opor-se ao processamento de seus dados pessoais processados ​​para fins de marketing direto e, se exigido por uma situação específica, você pode opor-se ao processamento de seus dados pessoais com base no interesse legítimo da Ducati, a menos que A Ducati tem razões legítimas prevalecentes para prosseguir com o processamento (por exemplo, o exercício ou defesa de um direito em tribunal)

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