Ducati Card Assistance schließt folgende Leistungen mit ein:

• Pannen- und Abschleppdienst
• Weiterbeförderung der Reisenden nach Einsatz eines Abschleppdiensts
• Rücktransport der Reisenden oder Fortsetzung der Reise
• Rückholung des reparierten Motorrads aus dem Ausland
• Rücktransport des Motorrads aus dem Ausland
• Suche und Zusendung von Ersatzteilen im Ausland
• Hotelkosten
• Bergung des von der Straße abgekommenen Motorrads bei Unfall
• Vorauszahlung eventueller Strafkautionen im Ausland
• Ersatzfahrzeug (nur für Multistrada V4 in Europa)

Die Einzelheiten des Services findest Du in den folgenden Dokumenten:

Sollten die Telefonnummern aufgrund einer Störung der Telefonleitungen vorübergehend nicht erreichbar sein, kann der Nutzer die Nummer der Betriebszentrale von ACI Global Servizi in Italien anrufen: +39-02 66165610.

²WARNHINWEIS - PANNENHILFE AUF ITALIENISCHEN AUTOBAHNEN

Auf italienischen Autobahnen kann der Nutzer den Abschleppwagen über die Notrufsäulen anfordern. In diesen Fällen:

• Wenn ein Pannenhelfer/Abschleppwagen, der eine Vereinbarung mit der italienischen Betriebszentrale hat, das Fahrzeug wartet, werden dem Begünstigten keine Kosten in Rechnung gestellt, sofern er die Betriebszentrale in Italien während der Wartung informiert.
• Wenn ein Abschleppwagen ohne Vertrag mit der italienischen Einsatzzentrale das Fahrzeug abschleppt, werden dem Begünstigten die Abschlepp-/Reparaturkosten erstattet, sofern der Begünstigte die Einsatzzentrale in Italien während der Durchführung des Services informiert und der Einsatzzentrale alle Unterlagen zur Begründung des Services im Original vorlegt.

Alle Ducati-Kunden, die das Motorrad über das Ducati-Vertriebsnetz in den folgenden Ländern erworben haben, können diese Leistungen in Anspruch nehmen: Andorra, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Estland, Finnland, Frankreich (einschließlich Korsika, Straßen, die für den normalen Verkehr geöffnet sind), Nordmazedonien, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Irland, Island, Italien (einschließlich San Marino und Vatikanstadt), Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Fürstentum Monaco, Rumänien, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei, Ukraine, Vereinigtes Königreich, USA / Kanada (nur Pannenhilfe und Abschleppdienst, Bergung des Fahrzeugs von der Straße im Falle einer Panne und nur innerhalb des Gebiets der USA / Kanada).

Hinweis: Um dem Kunden die Pannenhilfe zu erleichtern, hat Ducati auf der Rückseite der Ducati Card, die in der digitalen Garage im reservierten Bereich von MyDucati zur Verfügung steht, die Telefonnummer angegeben, die im Falle einer Pannenhilfeanfrage anzurufen ist.