Configurazioni di base App e Smartphone

Di seguito riportiamo alcune configurazioni richieste per il corretto funzionamento delle App Ducati Connect e Sygic.

Sul proprio smartphone attivare Bluetooth, Wi-Fi e GPS.

All’interno dell’App Ducati Connect impostare le seguenti autorizzazioni:

  • Accesso al Bluetooth,
  • Accesso al GPS,
  • Accesso ai Contatti
  • Accesso alla Musica,
  • Invio notifiche. 
  • Accesso alla Fotocamera (facoltativo)

Nota: sui dispositivi Apple, è richiesto di consentire l’accesso alla posizione GPS “Sempre”Impostazioni -> Privacy -> Servizi di localizzazione (Si) -> Ducati Connect -> Sempre

Per l’utilizzo della App Ducati Connect con iPhone si richiede di impostare sul proprio smartphone le seguenti configurazioni:

  • Chiamate in entrata (funzione disponibile a partire da IOS 14) -> “Banner”

Impostazioni -> Telefono -> Chiamate in entrata -> Banner

  • All’interno della App Sygic impostare le seguenti configurazioni:

Connettività Bosch -> “Attivata”
Menù -> Impostazioni -> Connettività -> Abilita la connettività Bosch -> Attivato

  • Allow HFP -> “Disattivato”

Menù -> Impostazioni -> Bluetooth -> Usa il bluetooth (HFP) -> Disattivato

  • Connessione Bluetooth “Predefinito del dispositivo”

Menù -> Impostazioni -> Bluetooth -> Predefinito del dispositivo -> Abilitato

F.A.Q.

Cosa devo fare per predisporre il mio smartphone alle connessioni con la mia MTS?

Attivare Bluetooth (accertarsi che sia visibile durante il primo abbinamento con la moto *), Wi-Fi e GPS sul proprio smartphone.

Installare le App Ducati Connect e Sygic GPS Navigator (disponibili su Apple store e Market place).

* per rendere visibile via Bluetooth il proprio dispositivo leggere le istruzioni dello smartphone: ogni dispositivo ha infatti un proprio sistema (es.: per iPhone basta mantenere aperta la schermata Bluetooth all’interno delle impostazioni, per Samsung occorre disabilitare la voce “Visibile solo ai dispositivi associati”, ecc., ...)

Come faccio a sapere se la mia MTS è pronta per stabilire la connessione Ducati Connect con il mio smartphone?

Verificare che sul cruscotto siano presenti le icone di colore blu relative a: connessione Bluetooth telefono-moto attiva, stato batteria telefono e copertura rete GSM. A questo punto lanciare l’App Ducati Connect sul proprio smartphone, impostare su essa la modalità veicolo e attendere che la scritta Ducati Connect all’interno del cruscotto diventi bianca (quando richiesto autorizzare la connessione al Wi-Fi dallo smartphone).

Posso effettuare il mirroring utilizzando il collegamento con la presa USB presente sulla mia MTS?

Il collegamento per il mirroring viene effettuato via Wi-Fi, il collegamento alla presa USB serve solo per la ricarica della batteria. Lo smartphone chiaramente può essere lasciato collegato affinché sia alimentato.

È consigliato l’utilizzo di particolari smartphone?

Ducati ha testato molti degli smartphone più diffusi e recenti, tuttavia i sistemi operativi e le scelte tecnologiche adottate dai costruttori di smartphone non sono sotto il controllo di Ducati: non è pertanto possibile garantire il funzionamento su tutti i telefoni in commercio e relativo software e firmware.

Le funzionalità del cruscotto sono state testate e validate con i principali smartphone disponibili (a titolo di esempio per i telefoni Samsung S10, Samsung S9, Oneplus 9, iPhone12, iPhone11, iPhone X, iPhone XS, iPhone 8, etc.) e con i sistemi operativi disponibili durante lo sviluppo e superiori ad Android 9 e iOS13. 

È previsto un costo legato all'utilizzo di Ducati Connect e Sygic Navigation?

No, l’utilizzo di Ducati Connect e di Sygic Navigation sulla propria MTS è completamente gratuito: l’autorizzazione all’utilizzo, che avviene nel momento della connessione del telefono alla propria moto, prevede l’attivazione della licenza di navigazione Premium per la quale non è necessario acquistare nessun ulteriore pacchetto aggiuntivo o rinnovo annuale.

Per utilizzare la navigazione Sygic, posso utilizzare 2 o più diversi telefoni sulla mia MTS?

Certamente, la licenza per l’utilizzo delle App è associata alla moto e non al singolo smartphone. Può pertanto essere utilizzato un telefono diverso, purché abbia installate le App correttamente configurate. Sarà l’applicazione Sygic a leggere il telaio della moto quando si collegherà ad essa e ad abilitare la licenza.

Posso ascoltare la mia musica da Spotify, Youtube music, Amazon music tramite Ducati Connect?

Ducati Connect accede alla libreria musicale del tuo smartphone, non si collega ad altre App perché momentaneamente non compatibili con Bosch My Spin. La lista delle App disponibili verrà aggiornata periodicamente.

Con Ducati Connect posso utilizzare altre App di navigazione come Google Maps o Waze?

No, solo Sygic perché altre applicazioni non sono compatibili con Bosch My Spin. Sygic dispone di mappe residenti, funziona anche senza copertura di rete ed è approvata da Bosch.

Posso utilizzare un navigatore esterno?

È possibile collegare un navigatore esterno, ma non è utilizzabile tramite la Ducati Connect.

Come faccio ad associare l’interfono a Ducati Connect?

La modalità di associazione dell’interfono è del tutto analoga all’associazione del telefono:

  • predisporre l’interfono in modalità “pairing” (l’attivazione di questa modalità è specifica per ogni modello, pertanto si consiglia di fare riferimento al manuale uso e manutenzione del dispositivo), 
  • tramite Interactive Menù della vostra MTS selezionare la voce Bluetooth -> Associazione -> Pilota 1 (o Passeggero 2) e premere Enter
  • attendere la fine della ricerca dei dispositivi, selezionare il dispositivo da associare tra quelli elencati e premere Enter
È consigliato l’utilizzo di particolari interfono?

Le funzionalità del cruscotto sono state testate e validate con interfono Cardo Packtalk Bold (cod. 981018768) e Nolan B901X (cod.981071104).

E’ comunque possibile associare ed utilizzare altri interfono, anche se non è possibile garantire il funzionamento di tutti i dispositivi interfono disponibili sul mercato.

Nota: l’utilizzo di normali auricolari telefonici Bluetooth (ad es. airpod) non permettono il corretto funzionamento del sistema.

Quanti dispositivi posso essere associati alla mia MTS?

Possono essere associati, al massimo, 2 smartphone (dei quali uno solo può essere collegato alla moto durante l’utilizzo), 1 interfono pilota e 1 interfono passeggero. Nel caso si voglia associare un nuovo dispositivo è necessario procedere prima con la rimozione di uno dei corrispettivi dispositivi già associati.  

Come posso regolare il volume audio?

La regolazione del volume avviene sia tramite accesso alla voce dedicata (Volume) nel menù della schermata principale, sia tramite accesso rapido con pressione del joystick prolungata verso destra. Un’indicazione grafica indicherà il livello del volume impostato e la sorgente audio che si sta regolando.

Nota: anche se la regolazione avviene agendo direttamente sull’audio principale del proprio smartphone, assicurarsi di regolare correttamente il volume impostato nel proprio interfono, che potrebbe essere non adeguato, limitando il livello totale dell’audio.

Non riesco a sentire nessuna indicazione da Sygic Navigation

Verifica che le indicazioni vocali siano abilitate e che all’interno delle impostazioni della App di navigazione Sygic la Guida vocale sia attiva

(Menù -> Impostazioni -> Lingua e voce -> Guida vocale) . 

Perché durante una chiamata non posso agire sulle impostazioni della moto (es. cambio Riding Mode, regolazione sospensioni, …)

Durante la chiamata (banner visibile su cruscotto) alcuni comandi vengono inibiti. E’ comunque possibile uscire dal menù chiamata (pressione prolungata del Joystick verso sinistra) per ripristinare il normale funzionamento dei tasti di controllo del blocchetto sinistro. 

Perché a volte Ducati Connect mi richiede il consenso alla connessione Wi-Fi?

Il pop-up di richiesta di consenso alla connessione appare solo alla prima connessione con la moto oppure se precedentemente il telefono era collegato ad un’altra rete Wi-Fi, come ad esempio quella di casa. Alle connessioni successive non verrà richiesto alcun consenso e quindi non apparirà nessun pop-up.

NOTA: Solo per i sistemi Android, in caso di perdita di connessione di Ducati Connect durante il mirroring in marcia, premendo il tasto centrale del joystick per 2 secondi è possibile ripristinare la connessione (sul telefono si disattiva il blocca schermo e riappare Ducati Connect in primo piano).

Devo attendere il collegamento con Ducati Connect ogni volta che spengo la moto?

Normalmente, in caso di soste prolungate è necessario attendere i tempi di connessione – pari a circa 60 secondi dall’accensione chiave - perché Ducati Connect sia disponibile. Con gli ultimi miglioramenti all’infotainment è stata però introdotta la possibilità di mantenere attiva la connessione durante una sosta breve: allo spegnimento della moto con il tasto chiave, un messaggio su cruscotto informerà che per mantenere attiva la connessione basta premere il Joystick, permettendo così di estendere la connessione attiva per ulteriori 20 minuti, anche con moto spenta.

NOTE:

Per mantenere attiva questa connessione è ovviamente necessario rimanere nel raggio di copertura della rete Wi-Fi (20/25 mt) altrimenti, come tutte le reti Wi-Fi, si disconnette.

In questa fase l’audio continua ad essere gestito attraverso l’interfono, quindi in caso di una chiamata occorre riportare l’audio sul telefono se non si indossa il casco. 

In caso di specifiche osservazioni e/o suggerimenti legati al sistema Ducati Connect e Sygic, si prega di inviare una mail all’indirizzo ducati.connect@ducati.com oppure di rivolgervi al vostro concessionario di fiducia. 

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