Ducati Motor Holding S.p.A. (Ducati e/o “noi” o “ci”) è lieta che tu stia dando un’occhiata alle nostre applicazioni mobili (“Offerta Online”) e che tu sia interessato/a alla nostra azienda e ai nostri prodotti.
Consideriamo la protezione della tua sfera privata durante l'elaborazione dei dati personali e la sicurezza di tutti i dati aziendali fattori importanti di cui teniamo conto nei nostri processi aziendali. Trattiamo i dati personali raccolti durante la tua visita alle nostre offerte online in modo confidenziale e nel pieno rispetto delle disposizioni di legge. La protezione dei dati e la sicurezza delle informazioni sono parte della nostra politica aziendale.
1. Titolare del trattamento e dati di contatto
Ducati è responsabile per il trattamento dei tuoi dati, eccetto nei casi riportati nella presente informativa sulla privacy.
I nostri recapiti sono i seguenti:
Il Titolare del trattamento è Ducati Motor Holding S.p.A., con sede in Via Cavalieri Ducati 3 - 40132 Bologna (BO), Italia. Il Responsabile della protezione dei dati è domiciliato presso la sede del Titolare del trattamento e può essere contattato al seguente indirizzo di posta elettronica: privacy@ducati.com.
2. Bambini
L'App Ducati Connect non è destinata ai bambini di età inferiore ai 16 anni.
3. Trattamento dei dati personali
3.1 Categorie di dati trattati
- Dati di comunicazione (ad es. indirizzo IP).
- Informazioni di contatto (ad es. nome, numero di telefono, e-mail, indirizzo) nell'ambito dell'utilizzo della funzione “Contatti”
- Voci del calendario nell'ambito dell'utilizzo della funzione “Calendario”
- I tuoi dati personali (ad es. nome, numero di telefono, e-mail, indirizzo), a condizione che siano forniti volontariamente nell'ambito di una richiesta di assistenza.
- Dati di localizzazione
3.2 Principi di trattamento
Per dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile che esprima l'identità di una persona specifica, ad esempio il suo nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail.
Alcuni dei dati da noi elaborati sono informazioni non facilmente riconducibili a una persona specifica. Per quanto riguarda queste informazioni, non abbiamo alcun interesse a identificare una persona fisica, né abbiamo le conoscenze necessarie o i mezzi legalmente consentiti per stabilire un riferimento a una persona specifica. Possiamo utilizzare questi dati non personali ad esempio per migliorare i nostri prodotti.
Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i dati personali solo se esiste una base legale per farlo o se ci avete dato il vostro consenso al riguardo; ad esempio nell’ambito di una registrazione.
3.3 Finalità del trattamento e base giuridica
Noi e i fornitori di servizi da noi incaricati tratteremo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
3.3.1 fornire le funzioni di Ducati Connect
Base giuridica: l'adempimento del contratto.
3.3.2 Per il riconoscimento/eliminazione di anomalie e per motivi di sicurezza
Base giuridica: l'adempimento dei nostri obblighi di legge in materia di protezione dei dati, nonché un giustificato interesse a eliminare le anomalie e alla sicurezza di Ducati Connect.
Ulteriori informazioni: per utilizzare la Ducati Connect non è necessario, ad esempio, inserire il proprio nome e/o altri dati di contatto. Naturalmente, puoi fornirci questi dati volontariamente, ad esempio, via e-mail nell'ambito di una richiesta di assistenza, qualora tu abbia bisogno di aiuto e supporto con l'app. Per la risoluzione dei problemi da parte nostra, i dati tecnici come ad esempio i rapporti sugli incidenti possono essere trasmessi a terze parti (ad es. partner di sviluppo esterni) in forma anonima. Da tali informazioni tecniche non si possono trarre informazioni sulla tua persona.
3.3.3 Tutela e difesa dei nostri diritti
Base giuridica: Interesse legittimo da parte nostra a far valere e tutelare i nostri diritti.
3.3.4 La tua richiesta a Ducati
Base giuridica: esecuzione del contratto o adempimento delle misure precontrattuali; interesse giustificabile da parte nostra a prendere in considerazione le richieste dei nostri clienti e fornire chiarimenti in merito.
3.3.5 Consenso
Qualora in futuro volessimo trattare o utilizzare i dati personali per scopi diversi dall'adempimento del contratto e ciò non fosse consentito dalla legge, procederemo esclusivamente previo il tuo consenso. Potrai fornire attivamente il tuo consenso in tempo utile, vale a dire prima della raccolta, dell'elaborazione e dell'utilizzo dei tuoi dati personali. Ciò può avvenire durante l'installazione o l'avvio dell'app o in un secondo momento durante l'attivazione di funzioni o servizi aggiuntivi. Azioni di conferma come quelle riportate di seguito saranno da noi considerate come consenso:
- l'inserimento e la conferma dei dati personali;
- cliccare su una casella di selezione durante l'installazione o l'utilizzo della nostra app;
- la selezione delle impostazioni tecniche dei servizi da noi offerti che comportano il trattamento di dati personali;
- qualsiasi ulteriore dichiarazione o comportamento da parte tua che esprima e indichi il tuo consenso al trattamento proposto dei tuoi dati personali.
4. Raccolta ed elaborazione dei dati personali da parte di Ducati Connect
A seconda delle impostazioni del tuo Smartphone, Ducati Connect tratterà i seguenti dati personali allo scopo di attivare le funzioni specifiche di Ducati Connect (applicazioni integrate nel Ducati Connect come il calendario, la rubrica, la musica, il telefono, la ricerca dei veicoli):
4.1 App “Contacts” integrata
Se attivi l'accesso alla tua rubrica telefonica, Ducati Connect trasferirà i contatti in essa memorizzati all'app “Contacts” integrata e li salverà solo localmente. Se desideri navigare un indirizzo memorizzato nei tuoi contatti, potrai avviare il processo di navigazione direttamente dai contatti. Un indirizzo viene poi trasferito all'applicazione di navigazione installata sul tuo Smartphone (se disponibile). Ducati non è responsabile delle applicazioni di terze parti che accedono e utilizzano questi dati di posizione. Si prega di fare riferimento all’informativa sulla privacy del fornitore dell'applicazione di navigazione. Puoi disattivare l'accesso ai tuoi contatti telefonici in qualsiasi momento.
4.2 App “Calendar” integrata
Se attivi l'accesso alle tue voci di calendario, Ducati Connect trasferirà tali voci all'app “Calendar” integrata e le salverà solo localmente. Se desideri navigare un indirizzo memorizzato in una voce di calendario, potrai avviare il processo di navigazione direttamente dal calendario di Ducati Connect. Un indirizzo viene poi trasferito all'applicazione di navigazione installata sul tuo Smartphone (se disponibile). Ducati non è responsabile delle applicazioni di terze parti che accedono e utilizzano questi dati di posizione. Si prega di fare riferimento all’informativa sulla privacy del fornitore dell'applicazione di navigazione. Puoi disattivare l'accesso alle tue voci di calendario in qualsiasi momento.
4.3 App “Music” integrata
Se attivi l'accesso alle tue voci di calendario, Ducati Connect trasferirà tali voci all'app “Music” integrata e le salverà solo localmente. Se si utilizza il servizio di streaming musicale (es. Apple Music), Ducati Connect accede alla libreria del rispettivo servizio di streaming. Nessun si verifica alcun trasferimento da parte di Ducati Connect a Ducati o a terze parti. Puoi disattivare l'accesso alla tua libreria in qualsiasi momento.
4.4 Il modulo telefonico del tuo Smartphone
Se attivi l'accesso al modulo telefonico del tuo Smartphone, Ducati Connect accede alla cronologia delle chiamate memorizzata sul tuo telefono e la salva solo localmente. Nessun si verifica alcun trasferimento da parte di Ducati Connect a Ducati o a terze parti. Puoi disattivare l'accesso al tuo modulo telefonico in qualsiasi momento.
4.5 Dati di localizzazione del tuo Smartphone e del veicolo a cui lo Smartphone è collegato
Qualora in futuro volessimo trattare o utilizzare i dati personali per scopi diversi dall'adempimento del contratto e ciò non fosse consentito dalla legge, procederemo esclusivamente previo il tuo consenso. Potrai fornire attivamente il tuo consenso in tempo utile, vale a dire prima della raccolta, dell'elaborazione e dell'utilizzo dei tuoi dati personali. Ciò può avvenire durante l'installazione o l'avvio dell'app o in un secondo momento durante l'attivazione di funzioni o servizi aggiuntivi. Azioni di conferma come quelle riportate di seguito saranno da noi considerate come consenso:
4.5.1 Ricerca veicoli
Come servizio di localizzazione, l'App Ducati Connect include l’opzione di ricerca veicoli. Per poterti offrire queste funzioni, a condizione che tu abbia attivato questa funzione per la Ducati Connect App, registreremo la posizione GPS trasmessa dal tuo Smartphone al termine della manovra di parcheggio. La tua posizione di parcheggio sarà quindi memorizzata localmente nell'App Ducati Connect, ma non sarà trasferita a noi o condivisa con altre terze parti. In questo contesto, facciamo espressamente presente che non creiamo profili di movimento dettagliati dei singoli utenti. È possibile disattivare e riattivare la funzione GPS nelle impostazioni del sistema operativo del telefono, disattivarla temporaneamente in modalità pausa, oppure revocare il permesso all'App Ducati Connect di utilizzare la funzione GPS del telefono.
4.5.2 Dati di localizzazione utilizzati da app di terze parti
Se attivi l'accesso alla posizione in Ducati Connect, questa offre la possibilità alle app di terze parti compatibili con Ducati Connect di utilizzare le coordinate della posizione del veicolo con cui il tuo Smartphone è connesso per consentire la piena funzionalità di tali app di terze parti. Ducati non è responsabile delle applicazioni di terze parti che accedono e utilizzano questi dati di localizzazione. A questo proposito, si prega di fare riferimento all’informativa sulla privacy del fornitore della rispettiva applicazione di terza parte. Se non vuoi che Ducati Connect trasmetta la posizione del veicolo alle singole app, è necessario disattivare l'accesso alla posizione della rispettiva app nelle impostazioni del tuo Smartphone.
4.6 Indirizzo IP/ID dispositivo per la valutazione tecnica di Ducati Connect
Durante l’installazione dell'App Ducati Connect viene creato un ID utente anonimo. Negli Smartphone con sistema operativo iOS viene generato a questo scopo un numero puramente casuale; negli Smartphone con sistema operativo Android viene utilizzato a tal fine anche il numero IMEI dello Smartphone. Questo ID utente viene utilizzato esclusivamente quando si utilizza Ducati Connect e solo se il tuo Smartphone è connesso a Internet mentre Ducati Connect è in funzione, al fine di attivare le ultime app compatibili con Ducati Connect, per fornirti notizie sulla stessa e, in caso di specifica approvazione, per analizzare il comportamento dell'utente (in particolare la stabilità e la frequenza di utilizzo delle singole app). La trasmissione del tuo indirizzo IP è indispensabile da un punto di vista tecnico per stabilire un contatto con i nostri server. Da questo ID utente non si possono trarre informazioni sulla tua persona.
5. Raccolta ed elaborazione dei dati tecnici
Di seguito forniamo una panoramica dei dati tecnici che Ducati Connect raccoglierà ed elaborerà. Raccogliamo inoltre informazioni statistiche sull'uso dell'App Ducati Connect per renderla più facile da usare e per misurarne la portata. A tal fine, utilizziamo gli strumenti di analisi descritti in questa sezione.
5.1 Dati di installazione
I dati per l'installazione dell’app Ducati Connect vengono salvati solo localmente sul tuo Smartphone. Da tali informazioni non si possono trarre informazioni connesse alla tua persona.
5.2 Dati tecnici del veicolo
Ducati Connect supporta la possibilità per le app di terze parti di accedere a specifiche tipologie di dati tecnici del veicolo e ambientali (ad esempio, informazioni sui movimenti del veicolo, informazioni sull'equipaggiamento tecnico del veicolo e sulle sue condizioni, informazioni sull'ambiente fisico del veicolo e sulle condizioni ambientali).
Queste informazioni tecniche e i dati sono trasmessi senza numero identificativo, ovvero sono completamente anonimi e non possono essere ricondotti al soggetto interessato o al proprietario dello Smartphone o al singolo utente di Ducati Connect.
Ducati non è responsabile delle applicazioni di terze parti che accedono e utilizzano i dati tecnici di cui sopra.
I dati tecnici riportati di seguito vengono elaborati da Ducati Connect e possono essere trasferiti nei data center dei nostri sviluppatori o ad Amazon Web Services Germany (vedi paragrafo 6.2):
- dati tecnici e relative informazioni sull'utilizzo di Ducati Connect (compresa la regione selezionata e la lingua dello Smartphone) e materiali di terze parti,
- Informazioni sulla durata di utilizzo di Ducati Connect, sulle singole funzioni di Ducati Connect e/o su materiali di terzi
- Dati tecnici del tuo Smartphone, comprese le informazioni sul sistema operativo dello stesso,
- Tipo e marca del veicolo a cui è collegato il tuo Smartphone.
L'utilizzo di queste informazioni e questi dati tecnici ci permette di analizzare statisticamente l'uso di Ducati Connect e/o del materiale di terze parti e fornire supporto ai prodotti, amministrazione tecnica e altri servizi (inclusa la gestione dei rapporti con i clienti) in relazione a Ducati Connect.
6. Comunicazione dei dati
6.1 Comunicazione ad altri titolari del trattamento
In generale, trasferiremo i tuoi dati personali ad altri titolari del trattamento solo se risulta necessario per l'adempimento del contratto o se la terza parte ha un interesse legittimo prevalente alla divulgazione o se hai fornito il tuo consenso. Le terze parti possono essere anche altre società del Gruppo Ducati. La misura in cui i dati vengono trasferiti a terzi sulla base di un interesse legittimo è spiegata nella presente informativa sulla privacy. Inoltre, i dati possono essere trasferiti ad altri titolari del trattamento nella misura in cui siamo obbligati a farlo in ottemperanza a disposizioni di legge o di ordini ufficiali e/o giudiziari esecutivi.
6.2 Comunicazione dei dati ai fornitori di servizi
Incarichiamo i fornitori di servizi esterni di fornire servizi di hosting dati e di assistenza. Abbiamo scelto con cura questi fornitori di servizi e li controlliamo regolarmente, in particolare per quanto riguarda la loro attenzione nel trattamento e nella tutela dei dati memorizzati su dispositivi forniti da loro. Obblighiamo tutti i fornitori di servizi a mantenere la riservatezza e a rispettare le norme di legge. I fornitori di servizi possono essere anche altre società del Gruppo Ducati. Tuttavia, possiamo anche incaricare fornitori di servizi esterni al Gruppo Ducati capaci di assicurare e dimostrare un elevato standard di protezione dei dati. A questo proposito, in Europa attualmente utilizziamo i servizi cloud di Amazon Web Services.
6.3 Trasferimento a destinatari al di fuori del SEE
Potremmo trasferire i dati personali anche a destinatari con sede al di fuori dello Spazio economico europeo, nei cosiddetti paesi terzi. In questo caso, prima del trasferimento, ci assicureremo che il destinatario abbia un livello di protezione dei dati adeguato (sulla base di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione UE per il paese in questione o, ad esempio, dell'accordo delle cosiddette clausole contrattuali standard dell'Unione Europea con il destinatario), oppure che tu abbia dato il tuo consenso al tale trasferimento.
Puoi richiedere una lista dei destinatari situati nei paesi terzi e una copia delle norme specificamente concordate per garantire un adeguato livello di protezione dei dati. A tale proposito, si prega di utilizzare i dati forniti nella sezione “Titolare del trattamento e dati di contatto” (vedi sezione 1 sopra).
7. Durata della conservazione; periodi di conservazione
In linea di principio, conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a garantire le funzioni di Ducati Connect nell'ambito del tuo utilizzo (compresi i dati che ci fornirai volontariamente nell'ambito di un'eventuale richiesta di supporto). In tutti gli altri casi, cancelleremo i tuoi dati personali ad eccezione di quelli che siamo tenuti a conservare per adempiere agli obblighi di legge o di quelli necessari alla difesa di un diritto in sede giudiziaria.
8. Trattamento dati da parte degli app store
Il trasferimento di dati come nome utente, indirizzo e-mail e numero di identificazione del singolo dispositivo a un app store (come Google Play by Google, App Store di Apple, Galaxy App Store di Samsung) durante il download della rispettiva applicazione non costituisce una raccolta di dati da parte nostra e non rientra pertanto nelle nostre responsabilità. In qualità di titolari del trattamento dei dati, non abbiamo alcun controllo su tale raccolta di dati o sull'ulteriore elaborazione da parte dell'app store.
9. Link esterni
L'App Ducati Connect può contenere link a pagine Internet o ad offerte online di terzi. Dal momento in cui si clicca su tali link, noi non abbiamo alcun controllo sulla raccolta, l'elaborazione o l'utilizzo dei dati personali trasferiti a terzi (come l'indirizzo IP o l'URL della pagina che contiene il link) in quanto non abbiamo naturalmente alcun controllo sul comportamento di questi ultimi. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il trattamento di tali dati personali da parte di terzi.
10. Sicurezza
I nostri dipendenti e i fornitori di servizi che agiscono per nostro conto sono obbligati a mantenere la riservatezza e a rispettare le disposizioni delle leggi vigenti sulla protezione dei dati.
Adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire un adeguato livello di protezione e per tutelare i tuoi dati, da noi gestiti, contro i rischi di distruzione accidentale o illegale, manipolazione, perdita, alterazione o divulgazione non autorizzata e/o accesso non autorizzato. Le nostre misure di sicurezza sono soggette a continui miglioramenti in base agli sviluppi tecnologici.
11. I tuoi diritti
Per rivendicare i tuoi diritti ti preghiamo di utilizzare i dati indicati nella sezione “Titolare del trattamento e dati di contatto” (vedi punto 1). In tale circostanza, ti preghiamo di assicurarti che le informazioni che ci fornisci ci consentano di identificarti chiaramente. Puoi rivolgerti a Ducati in qualità di Titolare del trattamento o direttamente al Responsabile della protezione dei dati ai recapiti sopra indicati per ottenere l'elenco aggiornato dei nostri responsabili del trattamento (cioè dei nostri fornitori di servizi), dei soggetti ai quali i dati sono comunicati e per esercitare i seguenti diritti di cui all'art. 15 e seguenti del Regolamento; ottenere l'accesso ai tuoi dati per verificarne l'esistenza e altre informazioni ad essi relative, per ottenerne la rettifica o la cancellazione, per chiederne la portabilità, per ottenere la limitazione del trattamento e per presentare un reclamo all'Autorità di Controllo (l'Autorità Garante per la protezione dei dati personali). Inoltre, potrai, in qualsiasi momento, opporti al trattamento dei tuoi dati personali trattati per finalità di marketing diretto e, se richiesto per via di una particolare situazione, potrai opporti al trattamento dei tuoi dati personali sulla base del legittimo interesse di Ducati, a meno che essa non abbia motivi legittimi prevalenti per procedere al trattamento (ad esempio per l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria).
12. Modifiche all'informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre misure di sicurezza e di protezione dei dati nella misura in cui ciò sia necessario alla luce dei progressi tecnologici. In questi casi adegueremo di conseguenza anche le nostre informative sulla protezione dei dati. Pertanto, si prega di verificare la rispettiva versione attuale della nostra informativa sulla privacy.
Ultimo aggiornamento: Ottobre 2020
