Ducati Connect App

All’interno dell’App Ducati Connect impostare le seguenti autorizzazioni (alcune specifiche per il sistema operativo dello smartphone):

• Accesso al Bluetooth
• Accesso alla Localizzazione
• Accesso ai Contatti
• Accesso alla Musica
• Accesso ricezione Notifiche
• Accesso alla Fotocamera (facoltativo
• Lettura stato Telefono (solo per S.O. Android)
• Accesso alla Rete Locale (solo per S.O. iOS)

Configurazioni aggiuntive richieste sui dispositivi Apple:

• Impostare, per la Ducati Connect, l’accesso alla Posizione su "Sempre" da:
  Impostazioni -> Ducati Connect -> Posizione -> Sempre
• Impostare, per il telefono, la chiamata in entrata su "Banner" da:
  Impostazioni -> Telefono -> Chiamate in entrata -> Banner
• Rimuovere, per il telefono, il Blocco Automatico da:
  Impostazioni -> Schermo e Luminosità -> Blocco Automatico -> Mai

Per l’utilizzo della App Sygic, accertarsi che all’interno della App siano impostate le seguenti configurazioni:

• Impostare connettività Bosch su “Attivata” (solo per dispositivi iOS) da:
  Menu -> Impostazioni -> Connettività -> Abilita la connettività Bosch -> Attivato
• Impostare uscita riproduzione audio su “Predefinito del dispositivo” (solo per dispositivi iOS) da:
  Menu -> Impostazioni -> Lingua e Suoni -> Uscita -> Predefinito del dispositivo -> Abilitato
• Impostare Bluetooth HFP su “Disattivato” (sia per dispositivi iOS sia per quelli Android) da:
  Menu -> Impostazioni -> Lingua e Suoni -> Usa il Bluetooth (HFP) -> Disattivato

1. Installare l'ultima versione disponibile delle App Ducati Connect e Sygic GPS Navigation & Maps disponibili su Apple App Store e Google Play Store.
2. Attivare sul proprio smartphone il Bluetooth, il Wi-Fi e la Localizzazione GPS.
3. Avviare Ducati Connect e seguire la procedura guidata per connettere Bluetooth e Wi-Fi al Multistrada, verificando di fornire tutti gli adeguati permessi richiesti (che potrebbero variare tra device Android o iOS, e pure tra differenti versioni del sistema operativo).
4. Ad avvenuta connessione ed impostata la App Ducati Connect in Modalità Veicolo, si potrà iniziare la propria esperienza di viaggio su cruscotto accedendo al setting menu Ducati Connect.

Nota: Ducati Connect deve rimanere sempre in primo piano per il corretto funzionamento del sistema di comunicazione MySPIN, verificare quindi che la App non sia semplicemente andata in background.

Nota: verificare di aver concesso tutte le autorizzazioni necessarie per il corretto funzionamento del sistema, ed in particolare per i dispositivi Apple:

• l'accesso alla Posizione su "Sempre";
• l'accesso alla Rete Locale.

È possibile verificare che la connessione sia andata a buon fine verificando su cruscotto che siano visibili le icone blu relative a connessione Bluetooth, stato batteria telefono e copertura rete cellulare.

A questo punto, verificare su App Ducati Connect che sia attiva la Modalità Veicolo e che sia visibile lo screensaver con logo “Ducati Connect”.

Infine, verificare nel setting menu del croscotto che la voce Ducati Connect sia bianca e selezionabile.

No, il mirroring smartphone - cruscotto avviene via collegamento Wi-Fi. Il collegamento alla presa USB serve solo per la ricarica del telefono.

Nota: lo smartphone può chiaramente rimanere collegato alla presa USB mentre è attiva la connessione Bluetooth/Wi-Fi al cruscotto.

L'applicazione è supportata da tutti i dispositivi Android con sistema operativo 10.0 o superiore, e iOS con sistema operativo 16.0 o superiore.

Ducati effettua estese sessioni di test utilizzando un vasto parco smartphone tra quelli più diffusi e recenti, tuttavia non è possibile garantire il perfetto funzionamento del sistema Ducati Connect su tutti i telefoni in commercio e i relativi versionamenti software.

Le funzionalità del cruscotto sono state testate e validate con i principali smartphone disponibili, tra cui: Samsung Galaxy S24 Ultra e Galaxy S22 e Galaxy A54 e Z Flip4, Google Pixel 8 Pro e Pixel 7, Huawei 30 Pro, Realme 11 Pro, Redmi Note 12 Pro, OnePlus 11, iPhone 15 e 15 Pro, iPhone 14 e 14 Pro, iPhone 13 mini, iPhone SE, ecc. I sistemi operativi disponibili durante lo sviluppo sono: Android 12 e superiori; iOS 16 e superiori.

Il sistema Ducati Connect offre la possibilità di associare al massimo due smartphone (solo uno dei quali può essere connesso alla moto in un preciso istante), un interfono pilota e un interfono passeggero.

Nel caso si voglia associare un nuovo dispositivo è necessario prima procedere con la rimozione di uno dei corrispettivi dispositivi già associati.  

Durante la chiamata (banner in sovrimpressione visibile su cruscotto) vengono inibite alcune funzionalità non mandatorie alla guida. È comunque sempre possibile uscire dal menu chiamata in corso attraverso la pressione prolungata verso sinistra del joystick del commutatore sinistro, ripristinando il normale funzionamento dei tasti di controllo del blocchetto sinistro.

No, ad avvenuta connessione Bluetooth tra il tuo smartphone Android e il Multistrada la Ducati Connect viene avviata automaticamente per migliorare la tua esperienza di viaggio. È comunque sufficiente chiudere la Ducati Connect per impedirne qualsiasi funzionalità.

No, l’utilizzo di Ducati Connect e di Sygic GPS Navigation & Maps con il proprio Multistrada è completamente gratuito. Al momento della prima connessione del proprio telefono alla moto è prevista l’attivazione automatica della licenza di navigazione Sygic Premium senza dover acquistare nessun ulteriore pacchetto aggiuntivo o rinnovo annuale.

La licenza Premium di Sygic consente di usufruire delle seguenti funzionalità extra (la lista completa è disponbile al seguente link: https://eshop.sygic.com/it/):

• Aggiornamento mensile delle mappe
• Indicazione di limiti di velocità e presenza autovelox
• Info traffico in real-time e orario di partenza suggerito
• Opzione percorso "Twisty Road"
• Navigazione con indicazioni vocali
• Assistente di corsia
• Personalizzazione veicolo, e creazione del profilo "moto"
• Condivisione percorso in real-time

La licenza Premium di Sygic consente di usufruire delle seguenti funzionalità extra (la lista completa è disponbile al seguente link: https://eshop.sygic.com/it/): 

• Aggiornamento mensile delle mappe
• Indicazione di limiti di velocità e presenza autovelox
• Info traffico in real-time e orario di partenza suggerito
• Opzione percorso "Twisty Road"
• Navigazione con indicazioni vocali
• Assistente di corsia
• Personalizzazione veicolo, e creazione del profilo "moto"
• Condivisione percorso in real-time

Sì, se possiedi uno smartphone iOS puoi contattare il supporto dell'App Store Apple. Altrimenti, non esitate a contattare il servizio clienti Ducati attraversito l'apposito form online.

Certamente, è possibile associare fino a due smartphone al cruscotto del Multistrada, sebbene sia possibile connetterne un solo smartphone alla volta.

La licenza Sygic Premium non è collegata ad un particolare smartphone o all'account utente Sygic, ma al telaio della moto. Pertanto su qualsiasi telefono utilizzato sarà la App Sygic a riconoscere il telaio della moto e ad abiliterne l'uso della licenza Premium relativa.

L’App Sygic GPS Navigation & Maps permette in modo semplice ed intuitivo importare ed esportare percorsi GPS in formato GPX, di tipo sia Waypoint sia Track.

Clicca qui per visualizzare una breve guida introduttiva.

Certamente, la funzione Twisty Route di Sygic è perfetta per aiutare il motociclista a trovare i percorsi più esaltanti con curve e tornanti.

La funzionalità può essere attivata sia da smartphone sia da cruscotto.

Clicca qui per visualizzare una breve guida introduttiva.

Nota: La versione Sygic 24.5.0 introduce il profilo veicolo Motorbike, che è disponibile con la licenza Sygic Premium (automaticamente attivata gratuitamente per tutti i Ducatisti dotati di Multistrada V4). L’opzione Twisty Route è configurabile tra i setting di viaggio se e solo se è selezionato il profilo Motorbike.

Dopo aver verificato che non si tratti di un problema al volume dell'audio, è opportuno verificare che le indicazioni vocali siano abilitate nel menu delle impostazioni della App Sygic: Menu -> Impostazioni -> Lingua e suoni -> Istruzioni e suoni.

Sì, è possibile ascoltare la musica dal telefono dato che il sistema Ducati Connect accede alla libreria musicale attualmente in riproduzione. Non è possibile tuttavia gestire direttamente dal cruscotto le app non compatibili con il sistema Bosch MySpin (come appunto Spotify, YouTube music, Amazon music).

No, solo Sygic GPS Navigation perché altre applicazioni non sono compatibili con Bosch MySPIN. Sygic dispone di un ampio e completo set di mappe e funziona anche senza copertura di rete, ciò lo rende approvato da Bosch.

È possibile collegare un navigatore esterno, ma non interagisce con il sistema Ducati Connect.

La modalità di associazione dell’interfono è del tutto analoga all’associazione del telefono.

1. Predisporre l’interfono in modalità pairing Bluetooth (l’attivazione di questa modalità è specifica per ogni modello, pertanto si consiglia di fare riferimento al manuale uso e manutenzione del dispositivo) agendo da Interactive Menu del vostro Multistrada selezionando la voce Bluetooth -> Associazione -> Pilota 1 (o Passeggero 2) -> premere Enter.
2. Attendere la fine della ricerca dei dispositivi Bluetooth disponibili.
3. Individuare l'interfono di interesse tra quelli elencati e premere Enter per selezionarlo.

Nota: l'interfono deve essere associato via Bluetooth esclusivamente al cruscotto. Se l’interfono viene associato sia al cruscotto sia allo smartphone, si possono presentare malfunzionamenti nel recepire le indizazioni vocali del navigatore (invece generalmente si continuano a sentire correttamente l’audio della chiamata e della riproduzione musicale).

Le funzionalità del sistema Ducati Connect sono state testate e validate con interfono Nolan B901X (cod. 981071104).

È comunque possibile associare ed utilizzare altri interfono, ma non ne è garantito il corretto funzionamento.

Nota: l’utilizzo di normali auricolari telefonici Bluetooth (ad esempio AirPods) non permettono il corretto funzionamento del sistema.

L'interfono Nolan B901X dispone delle seguenti modalità di affiliazione Bluetooth:

• Phone;
• Intercom;
• Ncom;
• Universal intercom;
• Second mobile phone;
• GPS;
• Remote control.

Per l'affiliazione dell'interfono al cruscotto (sia se Pilota sia se Passeggero) è consigliato utilizzare la modalità 'Phone'.

Nota: se l’interfono viene affiliato al cruscotto con modalità differenti dalla modalità 'Telefono', non è garantito il corretto funzionamento delle funzionalità audio di chiamata, musica e indicazioni vocali del navigatore.

La regolazione del volume avviene sia tramite accesso alla voce dedicata (Volume) nel menu della schermata principale del cruscotto, sia tramite accesso rapido con pressione prolungata verso destra del joystick del commutatore sinistro. Un’apposita indicazione grafica indicherà la sorgente audio che si sta regolando e il livello del volume impostato.

Nota: assicurarsi inoltre di regolare correttamente il volume impostato su smartphone e interfono (consultando, se necessario, il manuale uso e manutenzione dell'interfono in dotazione).

• Verifica la corretta associazione dell'interfono al cruscotto nel menu Impostazioni;
• Verifica la corretta connessione dell'interfono al cruscotto con la presenza dell'iconcina blu dedicata nella Home del display;
• Se utilizzi l'interfono Nolan B901X, verifica di utilizzare la modalità di affiliazione Bluetooth 'Phone';
• Se non utilizzi l'interfono Nolan B901X, per individuare la corretta modalità di affiliazione Bluetooth si consiglia di fare riferimento al manuale uso e manutenzione del dispositivo;
• Verifica che l'interfono sia aggiornato all'ultimo firmware disponibile;
• Su app Sygic, verificare il livello del volume nel menu Impstazioni -> Lingua & Suoni.

Nota: l'interfono deve essere associato via Bluetooth esclusivamente al cruscotto. Se l’interfono viene associato sia al cruscotto sia allo smartphone, si possono presentare malfunzionamenti nel recepire le indizazioni vocali del navigatore (invece generalmente si continuano a sentire correttamente l’audio della chiamata e della riproduzione musicale).

No, tale funzione non è supportata dal sistema Ducati Connect.

No, tale funzione non è supportata dal sistema Ducati Connect.

Il popup compare sempre alla prima connessione Wi-Fi alla moto.

Inoltre, per i soli telefoni iOS, il popup appare quando il telefono è connesso ad un'altra rete Wi-Fi (per esempio al Wi-Fi di casa) per chiedere il consenso ad accedere alla connessione Wi-Fi del veicolo.

Il popup non viene visualizzato in condizioni differenti da quelle sopra descritte.

SOLO per i telefoni Android, in caso di perdita di connessione tra smartphone e cruscotto, è possibile ripristinare la connessione premendo per 2 secondi il tasto centrale del joystick del commutatore sinistro e riportando la Ducati Connect in primo piano.

Nota: Ducati Connect deve rimanere sempre in primo piano per il corretto funzionamento del sistema di comunicazione MySPIN, verificare quindi che la App non sia semplicemente andata in background.

Non è possibile utilizzare lo smartphone iOS con il blocco schermo. È invece permesso bloccare lo smartphone Android, ma ricordando che lo schermo non può essere tenuto spento.

Solitamente, all'accensione della moto a seguito di una sosta prolungata (di almeno 20 minuti) è necessario attendere i tempi di riconnessione – pari a circa 60 secondi dall’accensione chiave – perché la connessione Ducati Connect sia ripristinata.

Con gli ultimi miglioramenti al sistema infotainment è stata introdotta la possibilità di mantenere attiva la connessione durante una sosta breve (fino a 20 minuti): allo spegnimento della moto con il tasto chiave, se la connessione alla Ducati Connect è attiva comparirà su cruscotto un messaggio per informare che premendo il tasto centrale del joystick del commutatore sinistro è possibile mantenere attiva la connessione per ulteriori 20 minuti, anche con moto spenta.

Nota: ovviamente è necessario rimanere nel raggio di copertura della rete Wi-Fi, circa a massimo 20-25 metri di distanza dalla moto. Ricordarsi inoltre che il cruscotto è ancora connesso all'interfono durante questa fase.