Ducati traite les données personnelles (données personnelles, coordonnées de contact et éventuellement coordonnées bancaires) que vous fournissez lors de votre inscription sur notre site web https://www.ducati.com/it/it/home ("Site") et sur les sections spécifiques de celui-ci lors d'événements, de manifestations et de salons organisés ou auxquels Ducati participe, ainsi que les données personnelles collectées lors de votre interaction avec Ducati, y compris les détails de vos achats. 

Pour permettre l'enregistrement et l'accès authentifié au Site ; pour répondre à vos demandes d'informations et/ou de matériel ; pour vous fournir les produits, les services et l'assistance demandés, ainsi que les services après-vente correspondants (par exemple, la garantie), y compris le traitement des données nécessaires à la gestion de votre signature électronique sur la documentation contractuelle (par le biais de la signature graphométrique sur tablette) ; pour respecter dûment les obligations contractuelles ou pour effectuer des activités précontractuelles à votre demande (par exemple, en vous contactant après que vous ayez demandé un devis et/ou d'autres demandes d'informations ou de réclamations) également par le biais de la transmission de données par Ducati à notre réseau de vente (c'est-à-dire les concessionnaires) ou à des tiers avec lesquels Ducati a conclu un contrat. e. concessionnaires) ou à des tiers avec lesquels Ducati a conclu un contrat. Base juridique : exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles demandées par la personne concernée.

Pour l'envoi de newsletters promotionnelles, de communications commerciales ou publicitaires, d'offres sur les produits, les services et les initiatives des partenaires commerciaux de Ducati, pour la vente directe, d'enquêtes sur les produits visant à sonder le degré de satisfaction des Clients et des Clients potentiels. Ceci est effectué par e-mail (newsletter), téléphone, SMS, MMS, chats, bannières sur le site web, messagerie instantanée, réseaux sociaux et courrier traditionnel, y compris l'envoi d'invitations à des événements auxquels Ducati participe ou organisés par Ducati, par le réseau de vente et d'assistance de Ducati ou par les Partenaires commerciaux de Ducati. Base juridique : consentement de la personne concernée.

L'utilisation des adresses électroniques que vous fournissez lors de l'achat de l'un de nos services et/ou prestations et/ou produits afin de vous proposer des services, prestations et produits similaires à ceux que vous avez achetés. Nous pouvons également vous envoyer des enquêtes à des fins non commerciales, absolument pas obligatoires, si vous souhaitez nous aider à évaluer et à améliorer la qualité de notre service à la clientèle. Nous collectons des données à partir de vos réponses aux enquêtes (tant sur les services que sur les produits) qui, seules ou associées à d'autres informations que nous détenons sur vous, peuvent nous permettre de vous identifier. Base juridique : intérêt légitime.

Collecte d'informations relatives à vos préférences, habitudes, style de vie, informations sur votre interaction avec Ducati, ainsi que les détails de vos achats pour créer des profils de groupe et individuels ("profilage") et, si vous avez donné votre consentement pour des activités de marketing, vous envoyer également des communications et des offres promotionnelles personnalisées. Base juridique : consentement de la personne concernée.

Pour utiliser certaines des fonctionnalités offertes par l'App, des données relatives à votre position géographique et, dans certains cas, à vos déplacements tels qu'ils sont enregistrés par le système GPS de votre dispositif Apple ou Android sont nécessaires. En particulier, vous pouvez activer et désactiver à tout moment, à travers le dispositif sur lequel l'App est installée, les fonctionnalités liées au service de géolocalisation et à l'enregistrement des itinéraires parcourus, au partage des itinéraires avec d'autres utilisateurs de l'App, aux services communautaires (possibilité d'inviter d'autres utilisateurs sur des itinéraires suggérés, de commenter les itinéraires et de partager des photos), au service de géolocalisation des ateliers Ducati, à l'enregistrement des paramètres de conduite, et vous pouvez recevoir des avertissements sur l'entretien et les conditions de la moto. Les données relatives à votre position géographique et à vos déplacements sont traitées par Ducati uniquement pour activer les fonctions de l'App lorsque vous les demandez. Les données seront enregistrées aussi bien sur votre appareil que sur les serveurs de Ducati, de façon à ce que vous puissiez également y accéder à travers la plateforme MyDucati, même en cas de remplacement ultérieur ou de perte de votre appareil. Vous pouvez à tout moment supprimer les données enregistrées via l'App elle-même ou votre compte MyDucati. Base juridique : consentement de la personne concernée pour l'utilisation des fonctions de géolocalisation ; exécution des mesures précontractuelles ou contractuelles demandées par la personne concernée pour l'utilisation des services de l'App.

Avec le compte de certains réseaux sociaux, tels que Facebook ou Twitter, il sera possible de se connecter à l'application et au site (ce que l'on appelle le "social login"). Les données personnelles utilisées pour le fonctionnement de l'App ou pour l'enregistrement sur le Site sont collectées directement auprès de vous, sauf si vous demandez expressément l'enregistrement à l'App et le login correspondant à travers le réseau social lors du premier accès ou à la suite de celui-ci si vous êtes déjà enregistré. Si vous utilisez ces fonctionnalités, Ducati stockera à travers le réseau social de référence uniquement les informations provenant de votre profil et dont vous avez expressément autorisé le partage avec Ducati à partir du réseau social. La correspondance avec le profil du réseau social apparaîtra sur vos comptes des réseaux sociaux concernés, dont la politique de confidentialité spécifique doit être consultée pour plus de détails. Ducati n'envoie aucune information vous concernant aux réseaux sociaux. Base juridique : consentement de la personne concernée.  

Nous menons des activités de veille et d'écoute sociale afin d'intercepter les rapports concernant la sécurité des produits, de surveiller la perception de la marque, les services ou les campagnes, par le biais de recherches effectuées sur les informations du domaine public présentes sur les médias sociaux, les sites, les blogs, les forums et autres. Ces informations peuvent également inclure des citations individuelles ou des données personnelles telles que, mais sans s'y limiter, les coordonnées personnelles et/ou de contact (par exemple, le prénom, le nom, l'adresse, etc.). Ces données personnelles seront principalement traitées de manière agrégée à des fins statistiques. D'autres traitements, tels que des actions proactives visant à résoudre des problèmes liés aux produits, ne seront effectués qu'en cas de problèmes de sécurité ou de fonctionnalité des produits. Base juridique : intérêt légitime.  

Utilisation des données fournies pour l'exercice des droits en justice ainsi que pour l'exécution des obligations découlant de la législation pro tempore en vigueur. Base juridique : intérêt légitime/obligation légale.

Ducati communique et partage vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes : personnel dûment formé et instruit ; concessionnaires ou partenaires commerciaux afin de leur permettre de vous fournir les informations, produits ou services que vous avez demandés ; tiers désignés comme responsables du traitement des données tels que les fournisseurs de services, par exemple pour des services de nature technique et organisationnelle qui sont fonctionnels aux fins indiquées ci-dessus, tels que les entrepreneurs indépendants, même sous forme associée, les sociétés d'expédition, le marketing, la gestion des paiements ; autres sociétés du Groupe Ducati, importateurs, concessionnaires et nos partenaires commerciaux sur la base de la loi applicable en matière de protection de la vie privée. En cas de transfert de données à des sociétés du Groupe Ducati, du réseau de vente ou à des tiers liés contractuellement à Ducati, les précautions nécessaires à un transfert légitime de données sont adoptées (par exemple, par l'adoption des Clauses Contractuelles Standard approuvées par la Commission européenne).

Vos données personnelles sont conservées par Ducati pendant le temps strictement nécessaire à la poursuite des objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Les réglementations légales imposent des obligations de conservation de documents à des fins comptables et administratives qui, conformément au délai de prescription ordinaire des actions contractuelles, seront annulées après 10 ans, à compter du moment de la résiliation du contrat. Les données enregistrées par nos applications (par exemple Ducati App Link) seront conservées pendant 12 mois à compter de votre dernier accès, tandis que le compte, y compris les données que vous avez saisies vous-même, sera supprimé sur votre demande spécifique. Les données à caractère personnel traitées aux fins énumérées ci-dessus (lettres B à G) seront conservées pendant une durée maximale de 5 ans pour les non-clients et de 10 ans pour les clients et anciens clients. Cette durée est considérée comme appropriée compte tenu de la fréquence d'achat de nos produits, qui sont considérés comme des produits de luxe. 

À l'expiration de la période de conservation, les données personnelles seront automatiquement supprimées ou rendues anonymes.