Trois coupons de service doivent être utilisés pour assurer la validité de la garantie conventionnelle que Ducati offre à ses clients : à 1 000 km (ou six mois), 12 000 km (ou 12 mois) et 24 000 km (ou 24 mois), à effectuer par tout atelier officiel Ducati. Dans le cas des Hypermotard, Hypermotard SP et Hyperstrada, à partir de l'année modèle 2013, les coupons de service sont pour 1 000 km (ou six mois), 15 000 km (ou 12 mois) et 30 000 km (ou 24 mois).

La garantie est annulée si la moto est réparée ou révisée par un atelier non agréé ou si des pièces qui ne sont pas d'origine sont utilisées ; la garantie ne couvre pas les dommages résultant d'accidents, d'une surcharge ou d'une utilisation inappropriée ou négligente et ne s'applique pas aux motos utilisées lors de compétitions sportives, quels qu'elles soient ; les motos louées sont particulièrement exposées à l'usure car l'utilisation et la maintenance ne se font pas toujours conformément aux instructions contenues dans le carnet de service

La garantie est internationale, et est donc également valable en dehors du pays où la moto a été acheté ; elle est transférée au nouveau propriétaire si la moto est venue, et inclut l'assistance routière et l'assurance médicale Ducati Card Assistance.