Ducati y ACI Global disponen de un servicio que protege al cliente Ducati las 24 horas del día, los 365 días del año, en Europa, USA y Canadá durante 48 meses desde la fecha de entrega de la moto o durante el periodo de cobertura de la garantía Ever Red extensión.
Ducati Card Assistance, con su fórmula mixta, gestiona y resuelve cualquier problema en caso de avería, accidente o repostaje incorrecto.
De hecho, incluye servicios de asistencia en carretera como:
Los detalles del servicio se describen en los documentos disponibles en los enlaces a continuación.
Para solicitar Asistencia:
Si tiene algún problema para llamar al número de su país desde el extranjero, marque el número de teléfono del país donde se ha producido el Evento.
Country |
Free call |
Pay call |
---|---|---|
Andorra |
+34-91-594 93 40 |
+34-91-594 93 40 |
Austria |
0800-22 03 50 |
+43-1-25 119 19398 |
Belgica |
0800-14 134 |
+32-2-233 22 90 |
Bulgaria |
(02)-986 73 52 |
+359- 2-986 73 52 |
Chipre |
25 561580 |
+357 25 561580 |
Croacia |
0800-79 87 |
+385-1-464 01 41 |
Dinamarca |
80 20 22 07 |
+45-80 20 22 07 |
Estonia |
(0)-69 79 199 |
+372-69 79 199 |
Finlandia |
(09)-77 47 64 00 |
+358-9-77476400 |
Francia (incluida Córcega), carreteras abiertas al tráfico ordinario¹ |
0800-23 65 10 |
+33-4-72 17 12 83 |
ARYM (Antigua República Yugoslava de Macedonia) |
(02)-3181 192 |
+389-2-3181 192 |
Alemania |
0800-27 22 774 |
+49-89 76 76 40 90 |
Gibraltar |
91-594 93 40 |
+34-91-594 93 40 |
Grecia |
(210)- 9462 058 |
+30- 210-9462 058 |
Irlanda |
1800-304 500 |
+353-1-617 95 61 |
Islandia |
5 112 112 |
+354-5 112 112 |
Italia (incluyendo San Marino y Ciudad del Vaticano)² |
800.744.444 |
+39 02 66.16.56.10 |
Latvia |
67 56 65 86 |
+371-67 56 65 86 |
Lituania |
(85)- 210 44 25 |
+370- 5- 210 44 25 |
Luxemburgo |
25 36 36 301 |
+352-25 36 36 301 |
Malta |
21 24 69 68 |
+356-21 24 69 68 |
Montenegro |
0800 -81 986 |
+382- 20- 234 038 |
Noruega |
800-30 466 |
+47-800-30 466 |
Paises Bajos |
0800-099 11 20 |
+31-70-314 51 12 |
Polonia |
061 83 19 885 |
+48 61 83 19 885 |
Portugal |
800-20 66 68 |
+351-21-942 91 05 |
Monaco |
+33- 4-72 17 12 83 |
+33- 4-72 17 12 83 |
Reino Unido |
00800-33 22 88 77 |
00800-33 22 88 77 |
Republica Checa |
261 10 43 48 |
+420-2-61 10 43 48 |
Rumania |
021-317 46 90 |
+40-21-317 46 90 |
Serbia |
(011)-240 43 51 |
+381-11-240 43 51 |
Slovakia |
(02)-492 05 963 |
+421-2-49 20 59 63 |
Slovenia |
(01)-530 53 10 |
+386-1-530 53 10 |
España |
900-101 576 |
+34-91-594 93 40 |
Suecia |
020-88 87 77 |
+46-771-88 87 77 (+46 8 5179 2873) |
Suiza (incluyendo Liechtenstein) |
0800-55 01 41 |
+41 58 827 60 86 |
Turquia |
(216) 560 07 50 |
+90-216-560 07 50 |
Ucrania |
044-494 29 52 |
+380-44- 494 29 52 |
Hungria |
(06-1)-345 17 47 |
+36-1-345 17 47 |
Country |
Free call |
Pay call |
---|---|---|
Andorra |
+34-91-594 93 40 |
+34-91-594 93 40 |
Austria |
0800-22 03 50 |
+43-1-25 119 19398 |
Belgica |
0800-14 134 |
+32-2-233 22 90 |
Bulgaria |
(02)-986 73 52 |
+359- 2-986 73 52 |
Chipre |
25 561580 |
+357 25 561580 |
Croacia |
0800-79 87 |
+385-1-464 01 41 |
Dinamarca |
80 20 22 07 |
+45-80 20 22 07 |
Estonia |
(0)-69 79 199 |
+372-69 79 199 |
Finlandia |
(09)-77 47 64 00 |
+358-9-77476400 |
Francia (incluida Córcega), carreteras abiertas al tráfico ordinario¹ |
0800-23 65 10 |
+33-4-72 17 12 83 |
ARYM (Antigua República Yugoslava de Macedonia) |
(02)-3181 192 |
+389-2-3181 192 |
Alemania |
0800-27 22 774 |
+49-89 76 76 40 90 |
Gibraltar |
91-594 93 40 |
+34-91-594 93 40 |
Grecia |
(210)- 9462 058 |
+30- 210-9462 058 |
Irlanda |
1800-304 500 |
+353-1-617 95 61 |
Islandia |
5 112 112 |
+354-5 112 112 |
Italia (incluyendo San Marino y Ciudad del Vaticano)² |
800.744.444 |
+39 02 66.16.56.10 |
Latvia |
67 56 65 86 |
+371-67 56 65 86 |
Lituania |
(85)- 210 44 25 |
+370- 5- 210 44 25 |
Luxemburgo |
25 36 36 301 |
+352-25 36 36 301 |
Malta |
21 24 69 68 |
+356-21 24 69 68 |
Montenegro |
0800 -81 986 |
+382- 20- 234 038 |
Noruega |
800-30 466 |
+47-800-30 466 |
Paises Bajos |
0800-099 11 20 |
+31-70-314 51 12 |
Polonia |
061 83 19 885 |
+48 61 83 19 885 |
Portugal |
800-20 66 68 |
+351-21-942 91 05 |
Monaco |
+33- 4-72 17 12 83 |
+33- 4-72 17 12 83 |
Reino Unido |
00800-33 22 88 77 |
00800-33 22 88 77 |
Republica Checa |
261 10 43 48 |
+420-2-61 10 43 48 |
Rumania |
021-317 46 90 |
+40-21-317 46 90 |
Serbia |
(011)-240 43 51 |
+381-11-240 43 51 |
Slovakia |
(02)-492 05 963 |
+421-2-49 20 59 63 |
Slovenia |
(01)-530 53 10 |
+386-1-530 53 10 |
España |
900-101 576 |
+34-91-594 93 40 |
Suecia |
020-88 87 77 |
+46-771-88 87 77 (+46 8 5179 2873) |
Suiza (incluyendo Liechtenstein) |
0800-55 01 41 |
+41 58 827 60 86 |
Turquia |
(216) 560 07 50 |
+90-216-560 07 50 |
Ucrania |
044-494 29 52 |
+380-44- 494 29 52 |
Hungria |
(06-1)-345 17 47 |
+36-1-345 17 47 |
Si los números de teléfono están temporalmente inactivos debido a un mal funcionamiento de las líneas telefónicas, el Beneficiario puede llamar al número del Centro de Operaciones de ACI Global Servizi en Italia: +39-02 66165610. De igual forma, si la cobertura prevista en el Acuerdo debe extenderse a otros países de la Unión Europea después de la impresión de este folleto, el número para solicitar Asistencia sigue siendo el número del Centro de Operaciones de ACI Global Servizi en Italia:
+39-02 66165610.
¹ADVERTENCIA - ASISTENCIA EN CARRETERA EN AUTOPISTAS FRANCESAS
En las autopistas de Francia, siga los siguientes procedimientos cuando solicite asistencia en carretera:
²ADVERTENCIA - ASISTENCIA EN CARRETERA EN LAS AUTOPISTAS DE ITALIA
En las autopistas de Italia, el Beneficiario podrá solicitar la grúa a través de las cabinas de emergencia. En estos casos:
Todos los clientes de Ducati que hayan comprado la motocicleta en la red de ventas de Ducati en los siguientes países están cubiertos por estos servicios: Androrra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Estonia, Finlandia, Francia (incluida Croacia, carreteras abiertas a tráfico ordinario) Fyrom (ex República Yugoslava de Macedonia), Alemania, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia (incluidos San Marino y el Vaticano), Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Montenegro, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Principado de Mónaco, Rumanía, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Turquía, Ucrania, Reino Unido, EE. UU. / Canadá* (*limitado únicamente al servicio de asistencia en carretera y remolque, recuperación del vehículo a motor fuera del carretera en caso de avería y solo dentro del territorio de EE. UU./Canadá)
Nota: Para facilitar al cliente cualquier solicitud de asistencia en carretera, Ducati ha introducido el número de teléfono para llamar en caso de solicitud de asistencia en el reverso de la Tarjeta Ducati disponible en su garaje digital en el área reservada MyDucati.