Ducati Card Assistance

Ducati Card Assistance, con su fórmula mixta, gestiona y resuelve cualquier problema en caso de avería, accidente o repostaje incorrecto.

De hecho, incluye servicios de asistencia en carretera como:

• Remolque y reparación en carretera
• Transporte de pasajeros después de la asistencia en carretera
• Regreso de pasajeros o continuación del viaje
• Recuperación del Vehículo a Motor reparado o encontrado
• Devolución del Vehículo a Motor desde el Extranjero
• Búsqueda y envío de repuestos al Extranjero
• Gastos de hotel
• Recuperación del vehículo de motor fuera de la calzada - en caso de accidente
• Consignación de fianza o depósito en el extranjero
• Coche de sustitución (solo para Multistrada V4 en Europa)

Los detalles del servicio se describen en los documentos disponibles en los enlaces a continuación.

Si los números de teléfono están temporalmente inactivos debido a un mal funcionamiento de las líneas telefónicas, el Beneficiario puede llamar al número del Centro de Operaciones de ACI Global Servizi en Italia: +39-02 66165610. De igual forma, si la cobertura prevista en el Acuerdo debe extenderse a otros países de la Unión Europea después de la impresión de este folleto, el número para solicitar Asistencia sigue siendo el número del Centro de Operaciones de ACI Global Servizi en Italia:

+39-02 66165610.

²ADVERTENCIA - ASISTENCIA EN CARRETERA EN LAS AUTOPISTAS DE ITALIA

En las autopistas de Italia, el Beneficiario podrá solicitar la grúa a través de las cabinas de emergencia. En estos casos:

• si un camión de asistencia/grúa que tiene un acuerdo con el Centro de Operaciones de Italia realiza el mantenimiento del vehículo, no se le cobrará al Beneficiario siempre que informe al Centro de Operaciones en Italia mientras se realiza el mantenimiento;
• sin embargo, si una grúa sin un acuerdo con el Centro de Operaciones de Italia revisa el vehículo, se reembolsarán al Beneficiario los cargos por el remolque/reparación, con la condición de que el Beneficiario informe al Centro de Operaciones en Italia mientras se realiza el servicio y presenta al Centro de Operaciones la copia original de toda la documentación que justifica el servicio.

Todos los clientes de Ducati que hayan comprado la motocicleta en la red de ventas de Ducati en los siguientes países están cubiertos por estos servicios: Androrra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Estonia, Finlandia, Francia (incluida Croacia, carreteras abiertas a tráfico ordinario) Fyrom (ex República Yugoslava de Macedonia), Alemania, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia (incluidos San Marino y el Vaticano), Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Montenegro, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Principado de Mónaco, Rumanía, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Turquía, Ucrania, Reino Unido, EE. UU. / Canadá* (*limitado únicamente al servicio de asistencia en carretera y remolque, recuperación del vehículo a motor fuera del carretera en caso de avería y solo dentro del territorio de EE. UU./Canadá)

Nota: Para facilitar al cliente cualquier solicitud de asistencia en carretera, Ducati ha introducido el número de teléfono para llamar en caso de solicitud de asistencia en el reverso de la Tarjeta Ducati disponible en su garaje digital en el área reservada MyDucati.