Ducati procesa los datos personales (datos personales, datos de contacto y posiblemente datos bancarios) que usted proporciona al registrarse en nuestro sitio web https://www.ducati.com/es/es/home (" Sitio ") y en las secciones específicas de los mismos durante eventos, ferias y espectáculos organizados o a los que asista Ducati y los datos personales recopilados durante su interacción con Ducati, incluidos los detalles de sus compras.

Para permitir el registro y el acceso autenticado al Sitio; responder a sus solicitudes de información y/o material; proporcionarle los productos, servicios y asistencia solicitados, junto con los servicios posventa pertinentes (por ejemplo, garantía), incluido el procesamiento de datos necesario para gestionar su firma electrónica en la documentación contractual (mediante firma grafométrica en tablet); para cumplir debidamente con las obligaciones contractuales o para llevar a cabo actividades precontractuales a petición suya (por ejemplo, poniéndonos en contacto con usted después de que haya solicitado un presupuesto y/u otra solicitud de información o reclamaciones), también mediante la transmisión de datos por parte de Ducati a nuestra red de ventas. (es decir, concesionarios) o a terceros con los que Ducati tiene un contrato. Base jurídica: cumplimiento de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por el interesado.

Para enviar boletines promocionales; comunicaciones comerciales o publicitarias; ofertas sobre productos, servicios e iniciativas de los socios comerciales de Ducati; para la venta directa, encuestas de productos destinadas a conocer el grado de satisfacción de los Clientes y Clientes potenciales. Se realiza a través de correo electrónico (newsletter), teléfono, SMS, MMS, chats, banners en el sitio web, mensajería instantánea, redes sociales y correo tradicional, incluido el envío de invitaciones a eventos en los que Ducati participa u organizados por Ducati, por Ducati. red de ventas y asistencia o por los Socios comerciales de Ducati. Base jurídica: consentimiento del interesado.

Uso de las direcciones de correo electrónico que usted proporciona al comprar uno de nuestros servicios y/o prestaciones y/o productos con el fin de ofrecerle servicios, prestaciones y productos similares a los adquiridos por usted. También podemos enviarle encuestas con fines no comerciales, no siendo en absoluto obligatorio, si desea ayudarnos a evaluar y mejorar la calidad de nuestro servicio al cliente. Recopilamos datos de sus respuestas a encuestas (tanto de servicios como de productos) que, por sí solos o si se usan junto con otra información que tenemos sobre usted, pueden permitirnos identificarlo. Base jurídica: interés legítimo.

Recopilación de información relacionada con sus preferencias, hábitos, estilo de vida, información sobre su interacción con Ducati, así como los detalles de sus compras para crear perfiles grupales e individuales ("perfiles") y, si ha dado su consentimiento para actividades de marketing, también enviarle comunicaciones y ofertas promocionales personalizadas. Base jurídica: consentimiento del interesado.

Para utilizar algunas de las funcionalidades que ofrece la Aplicación, se requieren datos relacionados con su ubicación geográfica y, en algunos casos, con sus movimientos registrados por el sistema GPS de su dispositivo Apple o Android. En particular, podrá activar y desactivar en cualquier momento, a través del dispositivo en el que esté instalada la Aplicación, las funciones relacionadas con el servicio de geolocalización y registro de rutas recorridas, el intercambio de rutas con otros usuarios de la Aplicación, los servicios comunitarios ( posibilidad de invitar a otros usuarios a rutas sugeridas, comentar las rutas y compartir fotos), el servicio de geolocalización de los talleres Ducati, el registro de parámetros de conducción y recibir avisos sobre el mantenimiento y estado de la moto. Ducati procesa los datos relacionados con su posición geográfica y sus movimientos únicamente para activar las funciones de la Aplicación cuando usted solicita dichas funciones. Los datos quedarán registrados tanto en tu dispositivo como en los servidores de Ducati, de modo que podrás acceder a ellos también a través de la plataforma MyDucati incluso en caso de sustitución posterior o pérdida de tu dispositivo. Podrás eliminar en cualquier momento los datos registrados a través de la propia App o de tu cuenta MyDucati. Base jurídica: consentimiento del interesado para el uso de funciones de geolocalización; ejecución de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por el interesado para poder utilizar los servicios de la App.

Con la cuenta de algunas redes sociales, como Facebook o Twitter, será posible iniciar sesión en la Aplicación y en el Sitio (el llamado "inicio de sesión "). Los datos personales utilizados para el funcionamiento de la Aplicación o para registrarse en el Sitio se recopilan directamente de usted, excepto cuando solicita expresamente el registro en la Aplicación y el correspondiente inicio de sesión a través de la red social en el primer acceso o después del mismo si ya está registrado. Si utilizas estas funcionalidades, Ducati almacenará a través de la red social de referencia únicamente la información procedente de tu perfil y que has autorizado expresamente a compartir desde la red social con Ducati. El perfil de red social que coincida aparecerá en sus cuentas de redes sociales relevantes, cuya política de privacidad específica debe consultar para obtener más detalles. Ducati no envía ninguna información sobre usted a las redes sociales. Base jurídica: consentimiento del interesado.

Llevamos a cabo actividades de escucha/monitoreo social para interceptar informes relacionados con la seguridad de los productos, monitorear la percepción de la marca, los servicios o las campañas, a través de investigaciones realizadas sobre información de dominio público presente en las redes sociales, sitios, blogs, foros y similares. Dicha información también puede incluir citas individuales o datos personales como, entre otros, datos personales y/o de contacto (por ejemplo, nombre, apellido, dirección, etc.). Dichos datos personales se procesarán principalmente de forma agregada con fines estadísticos. El procesamiento adicional, como acciones proactivas para resolver problemas relacionados con el producto, solo se llevará a cabo en caso de problemas de seguridad o funcionalidad del producto. Base jurídica: interés legítimo.

Uso de los datos facilitados para el ejercicio de derechos judiciales así como para el cumplimiento de obligaciones derivadas de la legislación pro tempore vigente. Base jurídica: interés legítimo/obligación legal.

Ducati comunica y comparte sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios: personal debidamente formado e instruido; Distribuidores o socios comerciales para permitirles proporcionarle la información, productos o servicios que ha solicitado; Terceros designados como procesadores de datos, como proveedores de servicios, e. g. para servicios de carácter técnico y organizativo que sean funcionales a los fines indicados anteriormente, como contratistas independientes, también en forma asociada, compañías navieras, marketing, gestión de pagos; otras empresas del Grupo Ducati, importadores, distribuidores y nuestros socios comerciales sobre la base de la ley de privacidad aplicable. En caso de transferencia de datos a empresas del Grupo Ducati, de la red comercial o a terceros vinculados contractualmente a Ducati, se adoptan las precauciones necesarias para una transferencia legítima de datos (por ejemplo, mediante la adopción de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea). 

Ducati conserva sus datos personales durante el tiempo que sea estrictamente necesario para lograr los fines para los que fueron recopilados. Las normas legales imponen obligaciones de conservación de documentos con fines contables y administrativos que según el plazo ordinario de prescripción de las acciones contractuales cancelaremos a los 10 años, contados a partir del momento de la extinción del contrato. Los datos registrados por nuestras Aplicaciones (por ejemplo, Ducati App Link) se conservarán durante 12 meses a partir de su último acceso, mientras que la Cuenta, incluidos los datos que usted mismo ingresó, se eliminarán cuando lo solicite específicamente. Los datos personales tratados con las finalidades enumeradas anteriormente (letras-B-G), se conservarán durante un máximo de 5 años para los No Clientes y de 10 años para los Clientes y antiguos Clientes. Este término se considera apropiado dada la frecuencia de compra de nuestros productos, que se consideran artículos de lujo. 

Una vez transcurrido el período de retención, los datos personales se eliminarán automáticamente o se harán anónimos.