Nota Informativa Privacidad - Reglamento General para la Protección de los Datos personales - “Reglamento”

  

La sociedad Ducati Motor Holding S.p.A (“Ducati”) en calidad de titular del tratamiento le comunica la siguiente información sobre el tratamiento de sus datos personales según el art. 13 del Reglamento UE 2016/679 sobre la protección de los datos personales ("Reglamento"). 

1. Finalidad del tratamiento y consecuencias en caso de negativa a suministrar sus datos personales

Ducati trata los datos personales que usted nos suministra en el momento de la inscripción en nuestro sitio [https://www.ducati.com/es/es/home] ("Sitio") y en las secciones especiales del mismo, los datos suministrados en ocasión de eventos, ferias y exposiciones organizadas por Ducati o en las que Ducati participa y los datos recogidos durante su interacción con Ducati, incluidos los detalles de las compras efectuadas. 

Con relación a las actividades de venta e interacción con Ducati, están comprendidas las actividades que se desarrollan en las tiendas y las actividades online, es decir, la gestión de su interacción con nuestros sitios web y nuestras aplicaciones internet y mobile (inscripción en sitios/Aplicaciones e iniciativas online como boletines informativos, listas de correo electrónico, eventos, concursos y promociones) y la puesta a disposición, a pedido, de información/materiales. Tratamos sus datos personales para las finalidades descritas a continuación.

a) Finalidades necesarias para la gestión de la relación con la clientela

Ducati trata sus datos personales para organizar su inscripción e interacción con el Sitio y para suministrarle los productos y servicios solicitados. En particular, Ducati trata sus datos personales para las siguientes finalidades: Autorizar el registro y el acceso autentificado al Sitio; responder a sus solicitudes de información y/o materiales; suministrar los productos, servicios y la asistencia solicitados por usted y los relativos servicios posventa (p. ej. garantía), incluido el tratamiento necesario para tramitar su suscripción electrónica de la documentación contractual (mediante firma grafométrica en tableta); cumplir de manera correcta las obligaciones que derivan de un contrato con usted o de actividades de carácter precontractual a su pedido, incluso mediante transmisión de los datos por parte de Ducati a la red de venta (denominado Concesionario) o de terceras partes relacionadas de forma contractual con Ducati, por ejemplo contactarle para comprobar la efectiva tramitación/gestión de una solicitud por parte de un concesionario de nuestra empresa o colaborador comercial. 

Asimismo, Ducati trata sus datos personales para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias relativas a las actividades antes indicadas y para el ejercicio de los derechos en fase judicial.

Para las finalidades antes indicadas los datos personales tratados son por ejemplo, correo electrónico, contraseña, nombre, apellidos, país, dirección, número de teléfono, información sobre los productos Ducati que usted ha comprado en nuestras tiendas u online.

El suministro de sus datos personales para dichas finalidades es necesario; la eventual negativa impediría a Ducati desarrollar las actividades antes mencionadas, por ejemplo responder a sus solicitudes de información, materiales, suministrarle los productos y los servicios solicitados. 

b) Finalidades adicionales Con su autorización, que es opcional, Ducati utiliza sus datos personales para finalidades de marketing, es decir, para enviarle boletines de promociones, comunicaciones comerciales o publicitarias, para ventas directas, estudios de mercado, análisis de estadísticas, determinación del grado de satisfacción de clientes y potenciales clientes. Las actividades de marketing se realizan por correo electrónico (boletín informativo), teléfono, sms, MMS, chat, banner del Sitio, mensajería instantánea, redes sociales y correo tradicional, incluido el envío de invitaciones a eventos donde Ducati participa u organizados por Ducati, por miembros de la red de venta y asistencia de Ducati o por los Colaboradores comerciales de Ducati. Dichas comunicaciones comprenden también ofertas de productos, servicios e iniciativas de colaboradores comerciales de Ducati. En cualquier momento usted puede indicar la modalidad de contacto que prefiere de entre las citadas anteriormente y puede oponerse a la recepción de comunicaciones de promociones mediante todos o solo algunos de los canales de comunicación antes mencionados. 

Con su autorización, que es opcional, Ducati recoge información, en sus tiendas y online mediante los sitios y las Aplicaciones de Ducati relativa a sus preferencias, costumbres, estilo de vida, información sobre su interacción con Ducati, así como el detalle de las compras efectuadas para utilizarla para la creación de perfiles de grupo e individuales ("creación de perfiles") y el envío de comunicaciones y ofertas de promociones personalizadas. 

Para las actividades de creación de perfiles se utiliza también la siguiente información: información obtenida mediante comparación de los datos recogidos por Ducati con los datos que generalmente están disponibles al público, por ejemplo los perfiles de las redes sociales que usted ha publicado; información recogida mediante cookies y otras tecnologías de localización presentes en el Sitio (ver nuestra Política de Cookies: Nota informativa Cookie]; información recogida mediante sistemas de adquisición de datos presentes en su moto - si se aplican y solo en conformidad con el Reglamento.

Las actividades de marketing personalizado se realizan mediante correos electrónicos (boletines informativos), teléfono, sms, MMS, chat, banner del Sitio, mensajería instantánea, redes sociales y correo tradicional, incluido el envío de invitaciones a eventos. En cualquier momento usted puede indicar la modalidad de contacto que prefiere de entre las citadas anteriormente y puede oponerse a la recepción de comunicaciones de promociones mediante todos o solo algunos de los canales de comunicación antes mencionados. 

Para comprobar o modificar las preferencias expresadas, en cualquier momento, puede acceder a su página del perfil My Ducati, en la sección Gestión Política de Privacidad. 

El suministro de sus datos personales para las finalidades de marketing y creación de perfil antes mencionadas es opcional y una eventual negativa no tendrá ninguna consecuencia sobre la posibilidad de comprar los productos de Ducati y recibir la información, los materiales y los servicios solicitados, incluidos los servicios de posventa.

2. Modalidad y Bases jurídicas del tratamiento

Ducati trata sus datos personales con y sin la ayuda de herramientas electrónicas, en base a lógicas y procedimientos coherentes con las finalidades indicadas a continuación y en el respeto del Reglamento, incluidos los perfiles de confidencialidad y seguridad.

Los datos pueden ser suministrados por usted en el momento del registro en nuestras tiendas mediante formularios de papel y/o electrónicos, adquiridos durante las visitas a nuestros concesionarios y distribuidores, suministrados en ocasión de eventos, ferias y exposiciones donde participa Ducati u organizados por Ducati, por miembros de la red de venta y asistencia de Ducati o por Colaboradores comerciales de Ducati o suministrados durante su interacción con los sitios, las aplicaciones internet y mobile de Ducati.

En conformidad con el Reglamento, los datos personales que le competen, adquiridos en cada momento, son usados para actualizar y corregir la información recogida previamente.

Ducati trata sus datos personales en base a los siguientes criterios de legitimidad:

· su autorización

· el legítimo interés de Ducati por el desarrollo de actividades de carácter comercial;

· el cumplimiento de las obligaciones que derivan de un contrato entre usted y Ducati;

· el cumplimiento de obligaciones legales.

3. Comunicación de sus datos personales a terceros

Los datos personales son accesibles para nuestro personal autorizado a tal fin (p. ej. el personal de las funciones Sales & Marketing, CRM, Service, IT) en base a criterios de necesidad y se comunican a terceros en los siguientes casos: (i) cuando se exige la comunicación por ley y por los reglamentos aplicables con respecto a terceros legítimos destinatarios de comunicaciones como autoridades y entes públicos para los respectivos fines institucionales; (ii) comunicación a terceros necesaria para efectuar un contrato o actividades precontractuales en curso por una solicitud de su parte, p. ej. comunicación de sus datos a un Concesionario Ducati o colaborador comercial para permitir que el mismo le suministre la información, los productos o los servicios solicitados por usted; (iii) comunicación a terceros en caso de operaciones extraordinarias (p. ej. fusiones, adquisiciones, cesión de empresas, etc.). 

Además, se comunican sus datos personales a nuestros proveedores de servicios, p. ej. para servicios de naturaleza técnica y organizativa necesarios para las finalidades antes mencionadas como colaboradores autónomos, incluso de manera asociada, sociedades de servicios de envíos, marketing, gestión de pagos. Suministramos a dichos sujetos solo los datos necesarios para efectuar los servicios convenidos y estos actúan como Responsables del tratamiento, en base a las instrucciones recibidas por Ducati. 

Por último, para suministrarle los productos Ducati y los servicios que ha solicitado (p. ej. para asegurarle los mismos beneficios en todo el mundo) pueden acceder a sus datos personales otras sociedades del Grupo Ducati, los importadores, los concesionarios y nuestros colaboradores comerciales según la ley de privacidad aplicable.

Ducati no transmite sus datos a terceros para que los mismos puedan utilizarlos para finalidades propias de marketing.

4. Transferencias de datos personales fuera de la Unión Europea

Algunas de las sociedades del Grupo Ducati, de la red de venta o terceras partes contractualmente relacionadas con Ducati, que pueden acceder a sus datos personales están establecidas también fuera de la Unión Europea, en países que no garantizan un adecuado nivel de protección de los datos personales según los estándares establecidos por el Reglamento. Ducati adopta las precauciones necesarias para una transferencia de datos legítima (p. ej. mediante la aplicación de las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea). Usted puede solicitar información sobre la transferencia al extranjero de sus datos personales en cualquier momento contactando con Ducati, es decir, con el Responsable de la protección de los datos de Ducati en las direcciones indicadas a continuación. 

5. Conservación de los datos personales

Sus datos personales son conservados por Ducati durante el tiempo estrictamente necesario para la obtención de las finalidades para las cuales han sido recogidos y para el cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias aplicables. Para las actividades necesarias para la ejecución de un contrato, los datos se conservan para finalidades administrativas y contables por diez años desde la conclusión del mismo. La conservación por períodos más prolongados se realiza si está autorizada por la ley y en caso de defensa de derechos en fase judicial.

6. Titular del tratamiento y Responsable de la protección de los datos

El Titular del tratamiento es Ducati Motor Holding S.p.A, con sede en Via Cavalieri Ducati Nº 3, 40132 Bolonia (BO). El Responsable de la protección de los datos está domiciliado en la sede del Titular y disponible en la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@ducati.com.

7. Sus derechos

Usted puede dirigirse a Ducati en calidad de Titular del tratamiento, es decir, el Responsable de la protección de los datos a las direcciones antes mencionadas para obtener la lista actualizada de nuestros responsables del tratamiento (es decir, nuestros proveedores de servicios), de los sujetos a los que se comunican los datos y para ejercer los siguientes derechos según el art. 15 y sucesivos del Reglamento; obtener confirmación de la existencia o no de sus datos, comprobar el contenido, origen, exactitud, solicitar la integración, actualización, rectificación, eliminación, el tratamiento anónimo, solicitar la portabilidad de los datos, la limitación del tratamiento y presentar una instancia a la Autoridad de Control (el Garante para la Protección de los Datos Personales).

Además, en cualquier momento, usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales tratados para finalidades de marketing directo y, si una situación particular lo exige, podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales tratados en base al legítimo interés de Ducati a menos que se demuestre la existencia de motivos legítimos predominantes unívocos de Ducati para continuar con el tratamiento (p. ej. el ejercicio o la defensa de un derecho en fase judicial).