ドゥカティは世界中で、情熱と専門知識を備えたテクニシャンチームによるサポートを提供しています。各テクニシャンは、それぞれの国またはボルゴ・パニガーレで定期的に研修を受け、お客様のバイクを熟知したスペシャリストとして技術を磨いています。さらに、正規ネットワークに導入された診断機器により、お客様のバイクを常に最新かつ最適なパフォーマンスの状態に保ちます。
お客様の満足は、私たちにとってますます重要なものとなっています。そのためドゥカティでは、継続的に満足度調査を実施し、正規ネットワーク全体で最高水準のサービスを維持しています。また、「カスタマーマネージャー」が、お客様のドゥカティのメンテナンスや使用方法に関するご相談に対応します。
保証は国際保証となっており、車両を購入した国以外でも有効です。また、車両を売却した場合は新しいオーナーへ引き継がれます。さらに、ロードサイド・アシスタンスと、ドゥカティ・カード・アシスタンスによる医療サポートも含まれています。
すべてのモトクロスおよびクロスカントリーモデルの保証期間は、3か月またはエンジン稼働時間20時間です。エンデューロモデルの保証期間は、12か月またはエンジン稼働時間80時間です。いずれも、先に到達した時点までとなります。
詳細については、車両に付属するオーナーズマニュアルをご確認ください。
なお、上記のドゥカティ通常保証の一般条件は、各国の法令において「消費者」とされる個人に認められた法定の権利を、いかなる形でも損なうものではありません。したがって、ドゥカティ通常保証は、適用される法令に基づく保証に追加されるものであり、これに代わるものではありません。
Ever Redは、ドゥカティが提供する特別な延長保証プログラムです。Ever Redを利用すれば、愛車をより長く守り、新車のような状態を維持できます。
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